满意度情况不满意

来源 :中国卫生产业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xyxyxyxyxy999
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现在大多数医院都进行病人满意度、社会满意度和职工满意度的调查,结果都不错,基本都是95%以上,看起来病人对医院的服务是满意的。可是日益增多的医患矛盾、医疗纠纷却和医院满意度调查的结果相反,这其中的原因值得深思。
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