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【摘 要】 新的医疗改革的形势下，做好医院的人力资源管理工作势在必行。医院只有采取有效措施切实改进人力资源管理，挖掘人力资源潜能，才能提升医院竟争的软实力和整体水平。本文分析了医院人力资源管理存在的问题，提出了做好医院人力资源管理的几点建议，以供参考。
【关键词】 医院管理;人力资源;措施
1 医院人力资源管理存在的问题
人事管理，是人力资源管理的第一个阶段，主要进行组织内部人事方面的计划、组织、协调、指挥、控制等活动，通过正确的原则、科学的方法以及合理的制度来调整企业内部人与组织之间、人与人之间、人与事之间的关系，从而保护员工的合法权利，为组织的战略发展奠定坚实的基础。因此，在新形势下医院不断完善人力资源管理，发挥人力资源的最大潜力，对医院具有重要意义。
1.1人力资源管理理念落后
现阶段，我国医院人事部门一般是医院的一个行政服务部门，主要从事职工考勤、人员招聘、调动、人事档案及劳动关系管理等工作，这在一定程度上反映了人事部门仍是被动地去完成传统工作，而没有改变观念，积极地去探索新的管理模式及新的职能。这必将影响整个医疗卫生队伍素质的提高。
1.2良好的人力资源管理机制尚未形成
目前我国多数医院都在不断扩大规模，对医学生的需求也越来越多，但是对年轻职工的管理和业务培训还未引起关注。医生不仅是一个高风险行业，而且科技含量高，技术更新发展迅速，因此应注重激励和培养新人，这样才能使医院发展后继有人。但是一些医院有时出于自身眼前利益考虑，年轻人就业门槛高，进去后却薪水低、继续深造受限，论资排辈现象严重，这在物质和精神上都给年轻职工带来了一定压力。
1.3医院文化教育没有得到重视
医院工作中强调以“事”为中心，职工处于被动管理的地位，工作的主动性和积极性变差，这势必影响社会对医疗服务的不满。因此有必要将医院的发展目标与个人的自我价值结合起来，加强医院文化构成和普及教育，从而使每个职工对医院产生归属感及忠诚感，达到“双赢”的局面。
2 做好医院人力资源管理的建议
医院是一个知识密集型组织，作为医院的管理者需要转变人力资源管理观念，为医务人员提供广阔的发展平台，创造和谐的工作环境，使每个医务人员人力资本价值得到增值，实现自我价值。
2.1转变人力资源管理理念，营造尊重人才的氛围
随着经济的发展、科技的进步，要求医院对传统的人力资源管理理念加以創新，树立人是第一资源的理念，从根本上认识到人力资源管理的重要性，从强调对“事”的管理，转变为强调对“人”的管理。思想决定行动，只有让医院管理者认识到人力资源对医院发展的作用，只有在全院营造尊重人才、尊重知识的氛围，强调为他们提供并创造良好的工作和生活氛围与条件，才能将医院人力资源管理的各项措施有效落实。
2.2创新人才培养机制，营造宽松的成长环境
医院是一个技术密集型行业，只有不断注入优秀的人才，才能为医院发展带来新的制高点。因此构建一个柔性的、可持续发展的学习型医院人才培养机制显得尤为重要。一是要求规范医院招聘与选拔机制，因为这是人力资源管理的第一环节。拓宽用人渠道，转变招聘方式，根据医院发展需要，积极引进和储备优秀人才。同时，做到人尽其才，才尽其用。二是医疗技术日新月异的发展需要医院对医务人员进行各种形式培训和再教育，加强对外交流与合作，鼓励参加学术活动等形式来提高业务水平和学习兴趣。三是把医院人力资源规划纳入医院长远发展规划，制定合理的人力发展战略，建立合理的人才梯队和结构，做到以老带新，新老交替。
2.3构建合理的人员薪资体系，体现医务员工的劳动价值
薪资体系是劳动者劳动价值的直接体现，因此医院需建立公正、公平、合理的薪资管理制度，同时通过有效的绩效考核以提高医务人员的组织公平感，把考核结果作为确定薪资水平的重要依据。在薪资分配中，根据员工不同的工作态度、能力和业绩来调整薪酬分配，这既可节约医院人力成本，又可调动员工积极性。另一方面薪资并不等同于员工的人力成本，他们追求的不仅是工资的多寡，还有职业的认同感和组织的归属感。这要求建立一套以人为本的薪酬管理体系，不仅关心他们的工资福利，还要关注其情感，把医院、医生、患者变成融洽的伙伴关系，目标一致、和谐发展，这是对员工劳动价值的最大肯定。
2.4建立人力资源激励机制，建立积极、公平、竞争的发展平台
建立合理的薪酬体制和绩效考核制度是完善考核体系的重要内容。人力资源管理是要让员工变“要我工作”为“我要工作”，使其行为朝着既定的目标而努力，这才是一个组织有发展后劲的体现。因此调动医务人员的积极性是人力资源管理的一个核心问题，激励是人力资源管理的核心内容。一般情况下，在医院管理中首先要实施体现与劳动付出相适应的物质奖励，公平合理的薪酬分配制度是实现激励机制的最基本最有效途径;其次要实施精神奖励，如对表现突出的人才进行重点培养，提供继续深造、职称评定和职位晋升的机会等，做到物质奖励与精神奖励相结合，给优秀人才提供良好的发展平台。绩效考核制度实施过程中要根据岗位性质（包括工作量、工作复杂性和难易程度等）制定出不同的考核内容和指标。
2.5、建立人力资源管理信息化建设
随着信息技术的发展，人们逐渐发现，使用信息化技术，可以完成许多需要人工才能够实现的工作，从而大大提高了人力资源管理的效率，并且有效的对管理过程中所发生的错误进行控制。信息技术在医院人力资源管理部门中的广泛使用，极大的改变了传统人力资源管理的手段，提高了相关信息的统计方法，增强了人力资源管理的广泛应用，为我国人力资源管理提供了科学、现代化的管理方法。并且为人力资源管理新局面的开创奠定了坚实的基础。采用先进的信息技术对企业人力资源进行管理具备了如下的优点：
（1）信息员的集中管理
采用人力资源管理系统，可以非常方便的将企业人力资源相关的信息进行有机、全面的结合起来，从而有效的减少了对人力资源相关信息查找和更新的成本，并且有效的保证了企业人力资源相关信息的相容性，可以极大的提高企业人力资源管理的工作效率。
（2）数据访问、查询的效率更高
在传统的人力资源手工管理过程中，当人力资源管理工作者需要对相关信息进行统计查询时，往往需要在海量的纸质文档资料中进行查询，这种方式过多的依赖于人力，从而需要花费大量的人力资源。在使用人力资源管理系统对企业人力资源信息进行管理之后，就可以借助信息化技术来对企业的人力资源管理系统进行查询，从而提高了相关信息的访问、查询效率。
（3）提高了管理水平
采用人力资源管理系统，不仅可以提高企业人力资源管理的效率，同时，在使用了人力资源管理系统之后，可以让企业领导通过信息管理系统，对企业人力资源管理现状有一个更加一致、全面的了解，从而为企业决策的制定提供强有力地支持。
（4）信息的安全性方面
通过权限管理、数据加密等方式，可以提高企业人力资源相关信息的安全性，保证只有得到系统充分授权的用户才能够访问系统中的相关信息，从而极大的提高了人力资源相关信息的安全性。
3 结束语
一支高技术、高水平、高素质的人才队伍是医院发展的战略资源，是未来医院竞争的核心竞争力，因此，只有把人力资源管理这一重要管理手段落到实处，将人才管理与资源开发并重，才能夯实医院的经营管理基础，提高医院的管理水平，推进医院持续、健康发展。
参考文献：
[1]龙洪波，王国斌，张玉.大型医院人才建设路径的探索和实践[J].中国医院管理，2008，28（7）：3537.
[2]赵颜，杨旭.医院人才招聘管理工作中的标准化流程研究[[J].中国卫生产业，2013（1）：175.
[3]吴晓真.新时期医院人力资源管理探讨[[J].新疆医学，2012，42（10）：156158.
【关键词】 医院管理;人力资源;措施
1 医院人力资源管理存在的问题
人事管理，是人力资源管理的第一个阶段，主要进行组织内部人事方面的计划、组织、协调、指挥、控制等活动，通过正确的原则、科学的方法以及合理的制度来调整企业内部人与组织之间、人与人之间、人与事之间的关系，从而保护员工的合法权利，为组织的战略发展奠定坚实的基础。因此，在新形势下医院不断完善人力资源管理，发挥人力资源的最大潜力，对医院具有重要意义。
1.1人力资源管理理念落后
现阶段，我国医院人事部门一般是医院的一个行政服务部门，主要从事职工考勤、人员招聘、调动、人事档案及劳动关系管理等工作，这在一定程度上反映了人事部门仍是被动地去完成传统工作，而没有改变观念，积极地去探索新的管理模式及新的职能。这必将影响整个医疗卫生队伍素质的提高。
1.2良好的人力资源管理机制尚未形成
目前我国多数医院都在不断扩大规模，对医学生的需求也越来越多，但是对年轻职工的管理和业务培训还未引起关注。医生不仅是一个高风险行业，而且科技含量高，技术更新发展迅速，因此应注重激励和培养新人，这样才能使医院发展后继有人。但是一些医院有时出于自身眼前利益考虑，年轻人就业门槛高，进去后却薪水低、继续深造受限，论资排辈现象严重，这在物质和精神上都给年轻职工带来了一定压力。
1.3医院文化教育没有得到重视
医院工作中强调以“事”为中心，职工处于被动管理的地位，工作的主动性和积极性变差，这势必影响社会对医疗服务的不满。因此有必要将医院的发展目标与个人的自我价值结合起来，加强医院文化构成和普及教育，从而使每个职工对医院产生归属感及忠诚感，达到“双赢”的局面。
2 做好医院人力资源管理的建议
医院是一个知识密集型组织，作为医院的管理者需要转变人力资源管理观念，为医务人员提供广阔的发展平台，创造和谐的工作环境，使每个医务人员人力资本价值得到增值，实现自我价值。
2.1转变人力资源管理理念，营造尊重人才的氛围
随着经济的发展、科技的进步，要求医院对传统的人力资源管理理念加以創新，树立人是第一资源的理念，从根本上认识到人力资源管理的重要性，从强调对“事”的管理，转变为强调对“人”的管理。思想决定行动，只有让医院管理者认识到人力资源对医院发展的作用，只有在全院营造尊重人才、尊重知识的氛围，强调为他们提供并创造良好的工作和生活氛围与条件，才能将医院人力资源管理的各项措施有效落实。
2.2创新人才培养机制，营造宽松的成长环境
医院是一个技术密集型行业，只有不断注入优秀的人才，才能为医院发展带来新的制高点。因此构建一个柔性的、可持续发展的学习型医院人才培养机制显得尤为重要。一是要求规范医院招聘与选拔机制，因为这是人力资源管理的第一环节。拓宽用人渠道，转变招聘方式，根据医院发展需要，积极引进和储备优秀人才。同时，做到人尽其才，才尽其用。二是医疗技术日新月异的发展需要医院对医务人员进行各种形式培训和再教育，加强对外交流与合作，鼓励参加学术活动等形式来提高业务水平和学习兴趣。三是把医院人力资源规划纳入医院长远发展规划，制定合理的人力发展战略，建立合理的人才梯队和结构，做到以老带新，新老交替。
2.3构建合理的人员薪资体系，体现医务员工的劳动价值
薪资体系是劳动者劳动价值的直接体现，因此医院需建立公正、公平、合理的薪资管理制度，同时通过有效的绩效考核以提高医务人员的组织公平感，把考核结果作为确定薪资水平的重要依据。在薪资分配中，根据员工不同的工作态度、能力和业绩来调整薪酬分配，这既可节约医院人力成本，又可调动员工积极性。另一方面薪资并不等同于员工的人力成本，他们追求的不仅是工资的多寡，还有职业的认同感和组织的归属感。这要求建立一套以人为本的薪酬管理体系，不仅关心他们的工资福利，还要关注其情感，把医院、医生、患者变成融洽的伙伴关系，目标一致、和谐发展，这是对员工劳动价值的最大肯定。
2.4建立人力资源激励机制，建立积极、公平、竞争的发展平台
建立合理的薪酬体制和绩效考核制度是完善考核体系的重要内容。人力资源管理是要让员工变“要我工作”为“我要工作”，使其行为朝着既定的目标而努力，这才是一个组织有发展后劲的体现。因此调动医务人员的积极性是人力资源管理的一个核心问题，激励是人力资源管理的核心内容。一般情况下，在医院管理中首先要实施体现与劳动付出相适应的物质奖励，公平合理的薪酬分配制度是实现激励机制的最基本最有效途径;其次要实施精神奖励，如对表现突出的人才进行重点培养，提供继续深造、职称评定和职位晋升的机会等，做到物质奖励与精神奖励相结合，给优秀人才提供良好的发展平台。绩效考核制度实施过程中要根据岗位性质（包括工作量、工作复杂性和难易程度等）制定出不同的考核内容和指标。
2.5、建立人力资源管理信息化建设
随着信息技术的发展，人们逐渐发现，使用信息化技术，可以完成许多需要人工才能够实现的工作，从而大大提高了人力资源管理的效率，并且有效的对管理过程中所发生的错误进行控制。信息技术在医院人力资源管理部门中的广泛使用，极大的改变了传统人力资源管理的手段，提高了相关信息的统计方法，增强了人力资源管理的广泛应用，为我国人力资源管理提供了科学、现代化的管理方法。并且为人力资源管理新局面的开创奠定了坚实的基础。采用先进的信息技术对企业人力资源进行管理具备了如下的优点：
（1）信息员的集中管理
采用人力资源管理系统，可以非常方便的将企业人力资源相关的信息进行有机、全面的结合起来，从而有效的减少了对人力资源相关信息查找和更新的成本，并且有效的保证了企业人力资源相关信息的相容性，可以极大的提高企业人力资源管理的工作效率。
（2）数据访问、查询的效率更高
在传统的人力资源手工管理过程中，当人力资源管理工作者需要对相关信息进行统计查询时，往往需要在海量的纸质文档资料中进行查询，这种方式过多的依赖于人力，从而需要花费大量的人力资源。在使用人力资源管理系统对企业人力资源信息进行管理之后，就可以借助信息化技术来对企业的人力资源管理系统进行查询，从而提高了相关信息的访问、查询效率。
（3）提高了管理水平
采用人力资源管理系统，不仅可以提高企业人力资源管理的效率，同时，在使用了人力资源管理系统之后，可以让企业领导通过信息管理系统，对企业人力资源管理现状有一个更加一致、全面的了解，从而为企业决策的制定提供强有力地支持。
（4）信息的安全性方面
通过权限管理、数据加密等方式，可以提高企业人力资源相关信息的安全性，保证只有得到系统充分授权的用户才能够访问系统中的相关信息，从而极大的提高了人力资源相关信息的安全性。
3 结束语
一支高技术、高水平、高素质的人才队伍是医院发展的战略资源，是未来医院竞争的核心竞争力，因此，只有把人力资源管理这一重要管理手段落到实处，将人才管理与资源开发并重，才能夯实医院的经营管理基础，提高医院的管理水平，推进医院持续、健康发展。
参考文献：
[1]龙洪波，王国斌，张玉.大型医院人才建设路径的探索和实践[J].中国医院管理，2008，28（7）：3537.
[2]赵颜，杨旭.医院人才招聘管理工作中的标准化流程研究[[J].中国卫生产业，2013（1）：175.
[3]吴晓真.新时期医院人力资源管理探讨[[J].新疆医学，2012，42（10）：156158.