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1课题选择对2013年电压合格率进行统计分析,从结果看,终端验收合格率只达到84.5%,严重影响了供电企业的服务。因此,选定＂提高自动化电压终端数据的合格率＂作为本次QC活动的课题。2目标确认自动化电压终端数据的合格率问题引起了公司主管部门的高度重视,要求合格率必须≥95%。因此,本次课题的活动目标确定为合格率由84.5%提高到95%。3原因分析与要因确认为了更好地实现目标,对自动化电压终端误差值的原因进行分析，共得出7条末端因素，并进行了要因的确认。