文化使“山宝”更驰名

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  上海建设路桥机械设备有限公司长期以来重视企业文化建设,在积极抓有形资产增值的同时也积极抓无形资产的增值,对品牌有强烈的意识,精心培育,积极建设。公司始终围绕经济建设这个中心,坚持“发展”这个第一要务,实施“名人、名牌、名企”战略,持之以恒大力加强以“蚂蚁啃骨头”精神为特色的企业文化建设,持续不断改进质量,制精品创品牌。在“蚂蚁”精神基石上以高科技、高质量、高市场占有率支撑起“山宝”品牌,并借助广告媒体的有效宣传,提高“山宝”的知名度。2005年6月,“山宝”商标被国家工商总局商标局认定为“驰名商标”。
  
  贯彻质量方针,提高用户满意度
  
  加强质量管理,让用户更称心。公司坚持不懈地增强职工“质量是合资公司的生命”、“质量问题无小事”、“质量不好一切等于零”的质量理念。贯彻落实“不断满足顾客需求是山宝的唯一追求”的质量方针,建立和贯彻ISO9001质量管理体系,以确保顾客满意为目标,规范岗位操作,组织全员投入“质量零缺陷”和持续不断推进质量改进活动,从我做起、从现在做起、从每一道工序、每一项工作做起,将质量控制覆盖到售前、售中、售后的全过程,将优质产品、服务献给客户,让顾客满意。抓质量需要有科学健全的制度和体系,还要有行之有效的措施,公司坚持质量管理责任到人,不仅明确各分厂、部门的一把手是第一责任人,而且要严格考核、奖罚分明。对质量问题做到可追溯、能追查到质量事故的责任者,实施对失察、失管、失查、失手的人和事的通报制度,使人人警觉、事事认真,不使不合格的产品流入下一道。永不满足质量的现状,公司密切跟踪质量动态,主动地站在用户需求的角度,不断地改进质量,让“山宝”的产品质量处于全国行业的领先水平。“功夫不负苦心人”,“山宝”产品先后荣获“中国机械工业名牌产品”、“上海市名牌产品”、“全国用户满意产品”、“全国机械工业用户满意产品”、“上海市用户满意产品”,公司被评为“中国机械工业质量信得过明星企业”、“上海市质量管理奖企业”。
  
  立足科技创新,提高需求适应度
  
  科技创新是企业生存发展的引擎,也是产品生存发展的引擎。公司瞄准国际高新技术,开发自主知识产权的新产品。
  采用引进、合作、自研等多种方式,大力应用国内外先进技术和先进标准,在提高传统装备类产品的技术能级的同时,立足自主创新、开发综合技术强、知识密集、市场前景看好的新产品。研发的新产品2个列为国家重点新产品、3个列为国家级新产品、3个获上海市新产品三等奖、3个获上海市高新技术成果转化项目(A级)、3个列为上海市级新产品。公司还利用社会科研资源,提高研发能力和层次。每年平均投入4000万元的科研开发费,用于新产品开发,在发挥技术人员才能、积极引进人才的同时,与200多个科研院所建立了合作关系,增强了“山宝”的研发能力。
  通过借助社会资源来提高产品等级,加快新品开发速度,提升技术层次。破碎机械从原来屈指可数的颚式破碎机扩展到反击式、锤式、圆锥式等50多个品种500多种规格,产品各项技术指标居行业之首,其中60%以上的产品的技术性能达到上世纪90年代和当代世界先进水平。
  
  强化营销理念,提高市场认可度
  
  公司总结近几年来营销工作的实践,围绕如何“理解用户的需要、满足用户的需求”这个主题,对“公司应该确立什么样的营销理念”进行了大讨论,集思广益,归纳提炼成——“订单唯一、质量第一、用户至上、服务领先”的公司营销理念,并以此来统一全体职工的思想与行动。在营销理念下又派生出具体的理念,如“质量是合资公司的生命”的质量理念,千方百计抢订单的“大口袋”理念,与经销商利益关系上“让经销商赚钱”的“互惠共赢”理念,故障现场“先恢复生产,后分清责任”的抢修工作原则等,在这些理念下摆正位置、协调关系、规范行为,从而增强企业的竞争力。
  强化网络体系,形成三大经销网圈。公司花了大量的精力建立以各省市的200多个经销点为第一个经销网络圈,以40多家进出口公司为第二个经销网络圈,以200多个科研院所为第三个经销网络圈,从而形成“山宝”营销大网络,把营销的触角伸向全国各地和世界多个国家,把市场做大。
  强化实践创业绩,勇于刷新营销纪录。公司动员组织职工贯彻公司营销理念,千方百计克服困难,内抓现场确保按时保质保量的商品产出和交货,外抓市场定单的承接和售前、售中、售后全过程的优质服务,通过四通八达的营销网络,销售额从合资前的3132万元起步,自1992年销售额首次突破亿元大关,2004年达12亿,破碎筛分机械在国内市场占有率达35%左右。
  
  运用综合优势,提高品牌知名度
  
  “山宝”商标自1984年注册以来,经“建设人”多年来的辛勤栽培和塑造,以好的产品、好的质量、好的服务、好的经营业绩作为重要支撑,“山宝”赢得市场的美誉。公司加大广告宣传力度,在相关产品行业报刊杂志、关联度较高的公共场所、有关的展览会上宣传“山宝”,通过各种宣传媒体让更多的人知晓“山宝”。当今信息网络技术成为科技的弄潮儿,我们建立具有国际顶级独立域名的公司网站,在知名度高的多个网站建立搜索和链接,让国内外浏览者知晓“山宝”,通过因特网,进一步提高了“山宝”的知晓度。“山宝”商标自1998年以来蝉联三届“上海市著名商标”至今,特别是今年6月被认定为“中国驰名商标”,这在行业中是独一无二的,“山宝”品牌的驰名与企业所处的全国行业龙头地位和“中国最大的破碎机生产出口基地”相匹配。
  加强企业文化建设,增强品牌的支持力。公司有着优秀的文化传统、深厚的文化底蕴、辉煌的文化成果,以“蚂蚁啃骨头”企业精神为核心的企业文化,在企业发展历史上的功绩是不可磨灭的,对今后企业发展的作用也是不可置疑的。我们以与时俱进的姿态对传统的“蚂蚁”精神赋予时代特征的新内涵,动员组织职工瞄准市场开拓、改革攻坚、新品开发、生产攻关、降本增效、管理攻难等重点难点,弘扬“蚂蚁啃骨头”精神,打硬仗、创效益、夺胜利、再创新业绩,在两个文明建设的实践活动中培养职工、锤炼职工队伍,提高职工队伍的整体素质,在实现企业目标的同时实现职工自身价值。企业实施“名人、名牌、名企”战略,加强企业文化基础建设,以先进的企业文化力推动企业各项工作,提升水平,积极建设一支以全国著名劳模刘海珊为代表的“四有”职工队伍,争创一个以“中国驰名商标”、“中国名牌产品”为品牌的“山宝”产品,创立一个具有竞争力的中国最大的破碎机生产出口基地和重型机械制造劲旅的知名企业。企业文化成为企业健康快速发展的引擎。
  “中国驰名商标”的认定成功,并非是“山宝”品牌建设的终结。“建设人”将像爱护自己的眼睛一样爱护“山宝”品牌,珍惜“驰名商标”声誉,继续以优秀的企业文化哺育“山宝”品牌长得更壮更美。
  (责任编辑:郝幸田)
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