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顾客界面:网络营销的千手观音

来源 :销售与市场(评论版) | 被引量 : 0次 | 上传用户：haoliu1988

【摘 要】

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<正>客户所能接触到的各种与品牌相关的元素统称为顾客界面。在网络环境下,企业与消费者发生关联的接触点已经越来越多,每一个点都会影响到企业品牌的建设和消费者的购买决策

【出 处】

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销售与市场(评论版)

【发表日期】

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2011年09期

【关键词】

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凡客诚品 网络营销 顾客界面 千手观音 

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论文部分内容阅读

<正>客户所能接触到的各种与品牌相关的元素统称为顾客界面。在网络环境下,企业与消费者发生关联的接触点已经越来越多,每一个点都会影响到企业品牌的建设和消费者的购买决策。企业如何利用顾客界面这一资源,为企业营销带来革命和创新?

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