【摘 要】
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自各大医院开展优质护理服务来,如何提高病人出院满意度已成为医院备受关注的问题,也成为了各医院及科室考核的指标。老年人随着年龄的增长,其生理机能减退,日常生活活动受限
【机 构】
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华中科技大学同济医学院附属协和医院综合科
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自各大医院开展优质护理服务来,如何提高病人出院满意度已成为医院备受关注的问题,也成为了各医院及科室考核的指标。老年人随着年龄的增长,其生理机能减退,日常生活活动受限,并且多数老年人常患有多种慢性疾病[1],因此对老年人的护理需要倾注更多的细致和耐心。作为干部保健科一线的临床护理人员,如何改善病人住院期间的体验,提高护理质量,提升出院病人满意度已成为我科重点改进项目。本科室开展了着装老年人模拟体验装置活动,此次体验活动的目的是让护理人员转换自己的工作角色,体验模式活动强调体验者的自身感受,采用情景模拟和角色
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