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服务型企业的各种经济活动不是独立于社会之外的,而是处于一种复杂的镶嵌关系之中。这种镶嵌关系包括了顾客、供应商、第三方机构以及竞争对手四种类型以及结构镶嵌、关系镶嵌、认知镶嵌三个维度。文章通过对安徽省100家不同类型服务型企业的问卷调研,分析出关系镶嵌结构对服务创新绩效存在正向的影响关系,并提出了相应的对策建议,以期促进服务型企业服务创新绩效的提升。