【摘 要】
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<正>风雨砥砺,岁月如歌,风物长宜放眼量。2017年1月16日,中国工商银行作为业内首家发布了"客户为尊,服务如意,员工为本,诚信如一"的16字服务文化理念,由此揭开金融服务工作里
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<正>风雨砥砺,岁月如歌,风物长宜放眼量。2017年1月16日,中国工商银行作为业内首家发布了"客户为尊,服务如意,员工为本,诚信如一"的16字服务文化理念,由此揭开金融服务工作里程碑式的新篇章。回首过去,从"三铁精神"的传承到"三声服务"的提出,再到"提供卓越金融服务"使命的确立,长期的传承与积淀,形成了具有工商银行特色的服务文化之源,一路走来,中国工商银行
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