战略思考的极简框架

来源 :销售与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lzh23
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  战略也好,管理也好,本质上都有三个方面,一个是科学的一面,一个是艺术的一面,还有一个是手艺的一面。
  第一,科学的一面。自从商学院创立100年来,都在尽可能用科学的方法把规律性的东西总结出来,这就是科学的方面。商学院讲的就是普遍规律。
  比如,有大量的管理文献证明,在战略性并购中,一般买家都会给出过高的价格。
  所以战略性并购往往一宣布,买家的股票就会下跌,卖家的股票就会上升。背后有一些逻辑的推演,多了解这样的背景知识对你的决策肯定有帮助。
  柳传志有一句名言:企业家最重要的使命就是把这5%不可能的事情做成可能。
  十多年前,有一次我们一起参加对话栏目,我跟他开玩笑说:管理学家的使命就是告诉你,为什么这件事情只有5%的可能性。有了这些理解,才能提高5%的可能性。
  第二,大家对艺术都不陌生,企业家也有很多艺术天分,天马行空、特立独行,非常有创造力的部分,这是商学院没法教的。
  另外一部分也是容易被大家忽略,战略当中的很多事情本身就是人做的事情,是经验的积累,只能言传身教,只能手把手地教、手把手地带。
  从这个角度来说战略是肯定能学会的,但是学起来的成本和代价很高,因为它不是可以量化、可以说得明白的东西,它更多的是一种经验的累积和传承。
  战略起什么作用
  基业长青的企业需要什么?
  1.使命(mission):why us
  mission是大家熟悉的使命,我自己的体会是:一个真正好的企业一定有超越金钱之上的追求,没有钱是万万不能的,但是钱绝对不是万能的。
  对于一个好的企业来说,要想吸引真正的人才,要想做出一番事业的话,肯定要给大家自我成就感,一种超出小我的大追求。
  为什么要有使命感?本质上是解决组织存在的意义,why us?
  什么叫组织?组织是一群人走到一起,完成任何单个人不能完成的任务。
  什么樣的人为了什么样的目的走到一起,这是企业存在的“终极目标”。
  如果仅仅以钱作为存在的目的,从战略学的角度来说是没有差异化,因为钱是过于同质化的东西,没有差异化就没有办法吸引到更好、更不一般的人才。
  所以,使命感是企业非常重要的基石。
  2.远见(vision)
  vision,很多人翻译为愿景,但愿景带着太多的个人意愿,我一般把它翻译为远见,就是看未来的能力,对未来的预测、把握。
  为什么vision这个词特别好?因为“看”是一个动词,能不能看到未来?未来在你面前能不能活生生地浮现出来?
  战略最重要的两个要求:一个是前瞻性,一个是差异化。前瞻性从何而来?
  第一,站得高,看得远。前瞻性的源头在于你对未来与众不同的判断,你比别人能够更早、更快、更清晰地看到未来可能展现出来的状态。你能看到未来,自然就比别人走得更好。就像我们现在看过去,如果知道会有金融危机,今天的世界肯定完全不一样,遗憾的是我们没有这样的远见。
  第二,它决定的是what do we do,这一群人在一起干什么事情才能实现组织的使命?远见是解决做什么事情的问题。
  3.组织(organization)
  mission解决的是人的问题,vision解决的是事的问题,但是人和事怎么融合在一起?什么样的人才是合适的人?在什么情况下做什么事情,其实这就是组织。组织解决“how do we do it”的问题。
  我看了很多关于团队的讨论,我觉得都不在要害,大家提倡团队精神,其实团队不是一个原因而是一个结果,是各方面的东西都对了以后出来的结果,团队是很难事先做出来的。
  所以,组织最重要的要求就是正确的人、正确的事、正确的方法怎么有机融合在一起。
  把合适的人和事融合在一起的,就是执行力的核心。
  其实who和what结合在一起就是大家非常熟悉的 “志同道合”,只有志同道合才有团队的可能性。
  方向不一样,方法不一样,道不同不相为谋,没有志同道合的前提条件,就不可能成就一个好的团队。
  很多企业一开始并没有使命和愿景怎么办?
  像阿里巴巴这种在1999年成立的时候就有明确的愿景的企业是非常少数的。
  即使是这样,其实马云在1999年创立阿里巴巴之前也已经有过4年的创业经验,所以那个使命也是在这过去的经验当中提炼出来的。
  有的人是因为有比较强的使命,所以才会愿意暂时放弃一些短期利益,去更努力地看长期的发展趋势,因为这样才能真正把企业做得长久,实现自己的使命。
  所以,使命感是企业愿意去思考远见的一个很常见的前提条件。
  但反过来,也有一些人相对来说是远见驱动的,他是因为看到了未来,从而在实现这个未来理想的过程中,使命感越来越强。
  所以通常来说,使命是在企业从小到大的过程中逐渐明确、逐渐强大起来的,它反过来也会对一个好企业的基因带来更大的促进作用。
  战略思考
  什么是战略思考?我觉得战略思考是一种可以培养的能力。对于企业来说,只要是进入管理层的人,都要慢慢培养战略思考的能力。如果到了总监层面没有战略思考的能力,那么企业的执行力会大打折扣。因为中层管理人员承上启下,没有战略思考的能力就没有办法接住上面往下传递的想法,也很难把一线的很多情况进行提炼,有效地往上传递。
  同时,在战略制定的过程中应该把中层融入进来。磨刀不误砍柴工。在战略制定上让他们多参与一些,其实大幅提升了执行的效率。因为他们理解了某一战略制定的逻辑和背景,而且有参与感,就能更积极主动地执行。
  1.前瞻与知止   战略思考当中最核心的是远见。远见是战略判断的前提和假设,是战略前瞻性的基础。
  从未来看现在的企业有战略,从现在顺着往前走的企业没战略。做事情前先想一下3年以后产业格局会怎么演化。
  “以终为始”才是战略思考。如果说今天是这样,大家都这样,所以我也要这样,那么这就是最典型的没有战略。一窝蜂而上,什么流行就做什么,永远在跟风,永远赶下一个潮流,这是典型的机会导向。判断一个企业有没有战略思考,最简单的就是看这个企业的人在内部讨论的时候,会不会经常讲未来会怎么样,倒着推怎样才能推到这儿。
  成功人士的基本思考方法也是倒着推,因为在方向都没有的情况下,所有的能量都是毫无意义的,能量和方向在一起才是作用力,战略更多的是告诉我们方向,给你一个方向感。
  有一个词叫“知止”,“知止”是李嘉诚先生挂在他办公室的条幅。“止”是终点的意思,因为你知道终点,所以才知道这个路该怎么走。
  “知止”源自《大学》里的一句话:“知止而后有定,定而后能安,安而后能虑,虑而后能得。”
  大部分的时候,“虑”可以理解为思考和计划,是所谓的战略规划,而“虑要有所得”,前面还有这么重要的三步。
  我们经常讲企业家最难的是什么?“耐得住寂寞,挡得住诱惑”,而这两个的前提都是有定、有安,有这两个才能有虑,因为心安才能虑、得。
  2.取势与取实
  当你知道战略的大致方向时,你就知道了起点和终点。下一步要决定的就是战略的路径选择。
  你选择什么样的路径?直线走是不可能的,没有企业可以走直线。我给大家讲几个常见的思考方法。
  第一个就是大家最熟悉的讨论,你到底是“取势”还是“取实”?是落地为安还是能够构建一个大格局?
  战略很有意思的一点是,你一直寻找动态平衡。战略到了最后就是动态的平衡,找的就是一个度。
  所以,它是企业发展中很重要的一点,“度”是一个动态平衡,“度”当中决定了企业发展的节奏。
  阿里巴巴也是经过十多年的发展,总结出了几个非常有意思的发展节奏:“逢单出击,逢双修养。”
  对于一些企业来说,可能是“3年出击,3年修养”,这个节奏本身的周期不一样,这些基本规律是我们这几年体会出来的。
  当你快速膨胀之后,要有沉淀下来消化吸收的過程,要不然就像我们看到的一些企业圈地,满世界地圈,最后一个浪打下来,一定会像多米诺骨牌一样快速往回倒,连停的间隙都没有。
  所以,节奏和度是非常关键的,在取势和取实当中要掌握动态平衡。这中间,根据不同的情况有不同的判断。
  举一个例子:2005年,我去某家电企业讲课,那时候正是中国一大批家电企业、手机企业一起做汽车的时候,当时很多企业都去做汽车了,该企业也买了两家汽车企业。
  讲课当中我让他们讨论,该企业内部几乎当场打起来了。一派人认为他们没有核心能力做汽车,另一派人则说这是市场机会,一定要抓住。
  讲到核心能力,有一位副总拍案而起,说:如果这样讨论,那么我们现在还在做电风扇,不可能历经二十多年建造一个家电王国。这句话本身是对的,但后来事实也说明,他们做汽车确实不成功。
  因为取势和取实的平衡,从电风扇走到家电自然有动态能力延伸过去,但是从家电跨到汽车,特别是由于当时产业快速变化的环境,这一步确实跨不过去。
  第二个是看到九宫格一定要避而远之。
  如果有些咨询公司给你们做咨询报告,里面画了九宫格,你要非常小心。
  什么叫九宫格?未来10年,老板有一个很大的梦想,要走到终点,横向可以这么扩张,纵向可以这么扩张,包括ABCDEFG,这9个点我们都要覆盖,全面出击占据产业最高点。
  这样的企业几乎都会出问题,因为没有一个企业有实力去把握这样的格局。
  3.如何破局
  大家在对未来有一个相对朦胧但是比较清楚的大方向的情况下,第一个切入点是最关键的。
  重要的是一定要找到一个点切入,把它做深做透,彻底地把桩打进去,再去渗透、扩张。
  “眼高手低”,我是把它当作褒义词用的,立意一定要高,入手一定要低,这才是一个很好的战略结合。
  立意不高就没有格局,没有势就成不了大器;入手不低你就不可能有突破、有积累。“手眼”配合,战略才能有效落地。
  战略就是决定该做什么
  战略说白了非常简单,就是决定一个企业该做什么、不该做什么,有所不为,才能有所为,大舍才能大得。
  第一,你想做什么?你的目标、理想是什么?什么能让你兴奋?
  第二,外面有什么机会?什么事是可做的?
  不同的时候的确有不同的机会。这就是我前面讲的远见,最核心的是判断什么是大机会、什么是小机会。
  对远见的讨论可以推导出哪些可做、哪些不可做,哪些可大做、哪些要小做。这是对外部机会的判断。
  第三,什么东西你能做?你有什么样的资源、人或者组织建设的能力?
  想做、可做、能做,这中间的小小交集,才是你真正该做的,这就是你的战略。很多事情,如果不是那么想做,有点勉强的话,十有八九这个事情最后做不好。因为这件事情本来就够难了,你的心里还有疙瘩,还做得不甘不愿,最后能做成的概率就很小。可不可做,是对机会成本的判断。
  大部分企业进行投资决策的时候做了可行性报告,可行性报告计算的是这个项目本身的净现值够不够高,这是财务分析。战略分析的是,为了追逐这个机会而放弃的另外的最大机会是什么。
  制定战略为什么难?是因为事后没办法盖棺定论。事后你可能会觉得做这件事情亏大了,抓住小兔子却放过了大山羊。
  对机会进行判断就一定要想到机会成本的概念。
  “能做”就是一个企业的能力,它也有两个动态的统一。能力的培养需要资源和时间的投入。
  前面举的例子就是关于能力建设的问题。一方面可以说得极端一点,能力建设也就是人有多大胆就有多高产,组织能力没有天生的,而是逐渐培养出来的。
  从这个意义上来讲,你可以根据战略目标培养人才,但反过来,能力的培养是极耗资源和时间的,特别是时间。
  能力的培养是没有捷径的。所以从这个角度来说,企业并不是万能的。
  大部分企业想的是,能不能把这件事情做起来。
  挖两三个人组建成一个小团队,的确能把这件事情做起来,但是很可能做得并不够好。尤其是当这个行业的竞争越来越激烈、情况越来越残酷、利润越来越低的时候,有限的能力更不可能抵挡市场整合时候的强大压力。
  因此,“能做”一定是一个相对概念。所以,一个人最重要的是发挥自己的长处,做到淋漓尽致,而不是拼命地补短板,因为补短板是永远补不够的。
其他文献
很多企业在发展过程中会有一个过不去的“销售鸿沟”,可能是五亿、十亿,也可能是五十亿。为什么企业会在这一销售规模上跨不过去?为什么有的销售额过了几亿然后又回到原点?或者长期增长非常缓慢。根据我的研究,这个问题并非单个销售员的问题,我认为这是整个销售部门组织能力的问题。那么为什么会有这种组织能力问题产生?我们谈组织能力的时候,把它称之为“合力”。  一家公司的组织建设和发展过程中,首先会谈“动力”,也
期刊
伴随互联网、移动互联网的发展,人类社会发生了巨大的变革,信息呈爆炸式增长,人们的注意力被严重分散。在此背景下,传统的市场结构、消费理念、营销逻辑被颠覆,受众、媒体出现显著的碎片化特征,这对企业的营销活动产生了深远的影响。以往的单一媒体、单一营销策略对消费者的影响日渐式微,因此,企业要想提升营销效果,做好碎片化营销,势必要打响一场有关“争夺客户注意力”的战争。  具体而言,碎片化营销强调企业对现有资
期刊
随着互联网、移动互联网的发展,不同类型的新媒体相继崛起,人们的注意力往往被严重分散。企业要想提升品牌运营效果,就必须开展碎片化营销,做好客户的注意力经营工作。  碎片化时代,移动营销作为一个新渠道,有它特有的机遇和挑战。但是有些东西是不会随之改变的:你仍然需要与客户建立情感上的联系,你仍然需要讲述动听的故事,你仍然需要做出优秀的产品,你仍然需要努力让自己变成客户的“至爱品牌”。每一个“至爱品牌”都
期刊
春节前,“啥是佩奇”火了,它的营销“引力”来自于中国人对春节回家的执念,来自于深入消费者心智中的超级动漫IP;春节后,“流浪地球”火了,它的营销“引力”来自于获得“雨果奖”的编剧刘慈欣,来自于受众观影后的极致口碑;前些天,“600岁的故宫”火了,它的营销“引力”来自于网红“看门人”单霁翔,来自于元宵节的“紫禁城上元之夜”。  说到底,这一切商业事件的背后,皆遵循了营销中的吸引力法则,即成功捕获了消
期刊
定位是指如何让你在潜在顾客的心智中与众不同。同时,定位也是有关传播过程中心智运作原理的系统知识。重新定位是指你如何调整认知,这些认知可以是关于你的,也可以是关于竞争对手的。  在以上两种情况下,为了使战略发挥作用,你都需要明白心智是如何运作的。一旦理解了心智如何运作,你就能更好地为实施定位和重新定位进行准备。  1.心智疲于应付  心智可能仍然是个谜,但我们对一件事确信无疑:心智正遭受攻击。媒体的
期刊
最近,某知名工业巨头的创新负责人组建10个跨部门团队,给他们布置了一项高难度任务:彻底重新构想各自的业务。为鼓励创新思路和方法,公司要求各团队运用设计思维和精益创业方法,着手客户研究和原型解决方案的工作。这位创新负责人原本期望收到10项变革提案,而提交上来的建议却只是给一种工业工具添加联网数据流,这让他目瞪口呆。激进的新理念在哪里?就没人考虑打造数字平台、翻转商业模式或重新打造产品吗?  虽然我们
期刊
在今天高度竞争的全球化经济环境中,打造并保持业绩导向的销售文化是各家企业成功的关键所在。一种文化的形成并非旦夕之间,它需要时间逐渐演进。销售组织文化也是如此,企业经营者必须清楚,他们所做的一切决策都会影响公司的销售文化。  打造销售文化需要构想与企业高管的领导力两大要素。构想要涵盖四大要素:销售流程、销售管理系统、销售自动化与市场营销的整合,四种要素在任何一种高绩效销售文化中都是一致的。  高绩效
期刊
近年来,在产业价值链中,国内生产最终消费品的制造商总的来说“话语”地位是下降的,经营环境也是持续恶化的。下游流通行业的三大变化,就对制造商构成了重大甚至致命性的影响:一是零售业集中度快速提高,大型零售商迅猛扩张。二是线上电子商务涉及商品范围越来越广泛,在某些消费品品类中所占份额越来越高。同时,线上寡头电子商务企业大举进入线下零售领域,构建立体零售体系。三是分销业在产业价值链的两头挤压下,开始结构调
期刊
库卡(Kuka)是一家总部位于德国的工业机器人制造商。20世纪90年代末,该公司开始考虑将机器人技术推广到制造业之外,从而催生了一个专攻娱乐和仿真领域的新部门。2010年,该公司生产的机器人成为美国佛罗里达州环球影城“哈利·波特禁忌之旅”娱乐设施中的核心组件。由于机器人手臂与投影图像实现了同步俯冲、翻转和扭动,游客在乘坐过程中能够享受到无与伦比的极致动感体验。这一新业务为最近刚刚被中国美的集团收购
期刊
人们在评价一位领导者的时候,有很多维度,比如理想,比如情怀,比如眼界,比如魅力,不一而足。可人们在评价一位管理者的时候,却往往只有一个维度,那就是能力。管理能力强的,是优秀管理者;管理能力一般的,是一般管理者;管理能力弱的,是不合格的管理者。  那么问题来了,什么是管理能力,管理能力又该如何区分强弱呢?  管理者的3种能力  先说后面的问题。管理能力的强弱如何区分,人们基本上有所共识,那就是拿结果
期刊