【摘 要】
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随着“宽带中国”战略的推进，中国移动家庭宽带用户数快速增长，家庭宽带客户规模已超过1亿户。打造一流家庭宽带业务品牌，用户业务感知是其中的重中之重。家庭宽带业务上网流程
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随着“宽带中国”战略的推进，中国移动家庭宽带用户数快速增长，家庭宽带客户规模已超过1亿户。打造一流家庭宽带业务品牌，用户业务感知是其中的重中之重。家庭宽带业务上网流程长，用户在使用宽带上网过程中，涉及的网元种类、数量众多，出现的问题繁多。大量用户业务感知质量类问题，如无法上网、网页打开速度慢等需要从接入网、城域网、骨干网等网络链路方向，分析判断终端、网络、平台与应用等方面的问题，并进行快速定位排查。家庭宽带传统的网络监测手段，侧重于单专业网元的设备告警监控，缺少面向业务、主动发现的监测手段。鉴于上述家庭宽
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