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十月底,在北京清华长庚医院的糖尿病个案管理师门诊,记者亲历了数位患者的问诊过程。一位来自8公里外北七家镇的老年男性糖尿病患者,因主诊医师当天下午未出诊而来询问用药方案调整后出现胃肠、血压等方面的不良反应。个案管理师李彩宏耐心倾听并予以了解释,对他感兴趣的其他相关问题也进行了解答,并推荐患者到消化内科门诊对以往病史进行综合评估。此次问询历时近10分钟,患者表示“收获很大”!