【摘 要】
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跨部门冲突是指正式组织中,某部门阻碍到其他部门需求之满足及目标的达成,而引起的认知上、情感上及行为上的反应。跨部门冲突的程度对企业发展有很大影响,本文在已有冲突理
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跨部门冲突是指正式组织中,某部门阻碍到其他部门需求之满足及目标的达成,而引起的认知上、情感上及行为上的反应。跨部门冲突的程度对企业发展有很大影响,本文在已有冲突理论研究基础上,通过市场调研实证研究企业跨部门冲突的现状,结合已有研究进行冲突归因,提出了解决冲突的方法,并从权责、目标、组织结构及企业文化方面提出了相应对策,希望对企业管理有所帮助。
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