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介绍了全面质量管理的基本思想,并对在图书馆读者服务工作中实施全面质量管理的步骤和应注意的问题进行了探讨.
读者服务工作的全面质量管理
【摘 要】
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介绍了全面质量管理的基本思想,并对在图书馆读者服务工作中实施全面质量管理的步骤和应注意的问题进行了探讨.
【机 构】
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淮南师范学院图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2002年4期
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