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高达数十人或上百人的大规模工作布置、和客户及供应商之间频繁的多方会议、突发的重要事件……在当前这个商业时代中，企业内部和企业之间的“协同作战”越来越普遍，对沟通成本低、即时胜强的新型通信模式的需求也日益强烈。而另一方面，随着经济的发展和社会分工的进一步细化，一家企业、一个部门“独当一面”的情况越来越少，企业和企业之间、企业各部门之间的协同作业越来越多，由此产生的经济成本、时间成本相当惊人。