【摘 要】
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危机公关对于个人企业、社会和国家而言,它是一种外交手段,也是一种应变能力。本文以德国总理默克尔和我国"拉萨3.14打砸抢烧"事件为案例讨论如何运用合理的危机公关手段处理
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危机公关对于个人企业、社会和国家而言,它是一种外交手段,也是一种应变能力。本文以德国总理默克尔和我国"拉萨3.14打砸抢烧"事件为案例讨论如何运用合理的危机公关手段处理个人、国家形象。认为默克尔的危机公关成功的转变了个人形象;"3.14"拉萨事件中我国政府合理应用危机公关化解了西方媒体的揣测。
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