【摘 要】
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通过引进绩效管理理念,借鉴企业流水线工作模式,对我院中药房进行了从内部制度、操作规程到场所布局的一系列改革,细化各岗位的分工。经过近5个月的运行,效果显著。彻底改变
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通过引进绩效管理理念,借鉴企业流水线工作模式,对我院中药房进行了从内部制度、操作规程到场所布局的一系列改革,细化各岗位的分工。经过近5个月的运行,效果显著。彻底改变工作人员忙得团团转,患者投诉不断,责任相互推诿,医患关系紧张的局面。事实证明我们只有改变观念,加快中药房的革新,提高人员业务水平,引入科学管理方法,实行优质服务,才能在竞争中再次把传统医药发扬光大,造福于更多的患者。
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