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与许多发达国家不同，瑞士没有代表整个服务行业利益的行业论坛。作者认为，这是很大的缺点，因为瑞士经济的繁荣在很大程度上正是取决于这个部门。其整个服务业具有以下特点；质量高、服务面广、传统好、诚实。然而，为了更好地满足消费者日益增长的需求，必须完善立法和技术，提高职业培训，规定更高的服务质量标准，改善形象，寻求广告方面合作途径。为了提高瑞士服务企业在国外的竞争力，提出了以下措施：1．使用统一标识。这种标识要宣传瑞士服务业的质量、动态、创新性和职业道德。2．组织服务业展示会。3．举办国际服务业研讨会。4．对革新