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医院服务质量是医院管理的基础和核心。本文以辽宁国有医院为研究对象,分析了制约辽宁国有医院服务质量管理提升的因素,构建医院服务质量管理持续改进模型,提出提升辽宁国有医院服务质量的具体措施,以期使国有医院能不断提高医疗服务质量,增强患者满意度,提高医院的竞争力。
辽宁国有医院服务质量提升策略初探
【摘 要】
：
医院服务质量是医院管理的基础和核心。本文以辽宁国有医院为研究对象,分析了制约辽宁国有医院服务质量管理提升的因素,构建医院服务质量管理持续改进模型,提出提升辽宁国有
【机 构】
：
辽宁现代服务职业技术学院
【出 处】
：
辽宁经济
【发表日期】
：
2012年5期
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