2019年5月的一天，朝阳区鸿博家园二期D区一位居民拨通了12345市民服务热线：“楼门里亮亮堂堂，楼门外却漆黑一片，28个单元门前的路灯都不亮！”
　　28盏路灯，关系到9800户居民的出行安全问题。接诉当天，丰台区小红门乡党委就启动了“五单行动”，以便尽快让小区路亮起来。
　　“五单行动”，指的是百姓“点单”、 议事会“议单”、党员“领单”、公示“晒单”、年底“评单”。“这套制度是以基层党组织为单位、以党员‘红先锋’为带领，使党员直接联系服务群众、解决民生问题的闭环管理机制。”小红门乡党委书记王小红说。
　　鸿博家园二期D区社区党支部书记果志文接单后，第二天一大早就召开了居民议事会，邀请居民、物业人员一起“议单”。
　　物业负责人向居民解释：路灯不亮，主要是因为其设计不合理。楼外灯杆高达8米，要想维修设备、更换灯泡，都需要专业的作业车辆，物业目前不具备这种施工条件。
　　症结找到了，解决办法就明确了。大伙儿共同决定，在单元门的门框上方再加装一套照明设施。
　　方案敲定后，这一单便被派到了鸿博家园第四社区第一党支部和“两新”组织物业党支部。
　　筹措资金、购买材料、打孔安装……工程有条不紊地向前推进。
　　与此同时，“晒单”程序启动。在居委会公示栏、社区微信公众号上，居民就能看到工程进展信息，街道纪检部门的监督信息也同时公布。
　　“安装路灯工期长，‘晒单’可以让居民随时了解工程进度;工程资金量大，得让大伙儿知道钱都花在哪儿了。”果志文说。
　　半个多月后，28盏路灯全部亮起来了，近万户居民的出行变得更加安全、舒适了。
　　2019年年底，小红门乡组织进行了“评单”，篩选出了最优秀的项目。
　　“‘五单行动’是以党建为引领、以党员为服务主体、以纪委为监督主体的完整闭环管理流程。这套管理机制充分发挥了基层党组织和党员的作用，管理效率大为提升。”王小红说。