公务员作为特殊的职业人，既有来自个体在认知、思维、情感等方面的烦恼与忧愁，也有来自职场、家庭、社会的压力。这一特殊职业群体的心理健康问题，亟需引起关注。据《浙江日报》报道，杭州市余杭区已启动公务员心理健康促进项目近3年，是浙江省目前公务员心理健康工程唯一的试点地区。
　　
　　在杭州市余杭区信访局大楼里，206房间显得有些特别：门口挂着“健康家园”的牌子，一进门，可以看到小圆桌和靠椅，还有精美的小饰品，感觉像是一个咖啡吧；再往里，摆放着一张放松椅，放松椅前有一台电脑，电脑里传出悠扬的音乐。
　　“健康家园，是专门给信访干部精神减压用的，休息时间可以在这里聊聊天，也可以听听音乐。”余杭区信访局局长蒋叶华说。
　　目前，余杭的信访、公安、总工会、妇联、塘栖镇等单位都设立专门针对公务员群体的心理健康室。
　　
　　心病治愈是难题
　　
　　余杭区的一份调查显示，该区公务员的生理和心理健康水平，明显低于一般人群。在采访中，余杭区有关部门向记者提供了具有典型性的案例——
　　案例:拆迁干部的“火药味”
　　张海（化名）是余杭区某乡镇拆迁办干部，30多岁，平时主要工作是巡查农村的违章建筑。去年10月，他在某村发现一处非法占地的房屋，拍照留底后交给了执法部门。不久，该房屋被执法人员拆除。但由于他之前拍照时，被房主看到了。于是，房主便迁怒于他，纠集几个村民将他暴打一顿。
　　张海多处受伤，被送进医院。此后，他突然“性情大变”，原本老实巴交的他，见人便摆出一副要和人打架的样子，情绪十分激动。
　　万般无奈之下，家人陪着他求助心理咨询师。心理专家发现，张海表情僵硬，说话满是火药味，便给他做了一次心理测试。结果显示，他内心的敌对情绪非常强。如果这种情绪再不宣泄，后果不堪设想。
　　于是，心理专家特地把张海带进了一间宣泄室。宣泄室里摆放着橡皮人、沙袋、缓冲墙、充气球等各种用具。
　　专家说：“你把最讨厌的人的名字写在橡皮人上。”张海点点头，贴好写有名字的纸条，他对着橡皮人一阵狂打，又打了沙包，前后持续了约半小时。他觉得不过瘾，之后又来打了两次。一个多月后，他基本恢复了平常的状态。
　　
　　心理健康问题多
　　
　　目前，公务员正成为心理问题的“高发人群”之一。中国人力资源开发网的一份行业心理健康问题报告显示， 我国公务员队伍中有29.3%的人存在心理问题。在心理疾病患者中，公务员约占10%，比其他职业群体都要多。
　　在省心理卫生协会的指导下，余杭区曾对该区公务员的心理健康状况做了一次摸底调查。调查共收回问卷390份，其中男性305人，女性85人，本科及以上学历占53.8%。
　　余杭区信访局在实践中，探索了“AA制”的中午聚餐制，让平时承受心理压力比较大的干部能够通过互相交流、宣泄达到心理疏导。
　　去年，余杭区信访局共受理各类信访4.9万余件。信访干部平均每人要处理2000余件，工作压力相当大。同时，信访干部还要扮演好各种家庭角色。由于有些人无暇顾及家庭，在家时常出现焦躁易怒的情绪。“AA制”的中午聚餐制实行后，每天中午，信访干部们来到单位附近的一家小饭馆，自己掏钱点菜，围着桌子边吃边聊。聚餐时，信访干部互诉烦心事，传递乐观情绪。同时，信访局还专门设立减压室，给信访干部做心理“SPA”。
　　像这样能够积极处理心理压力的做法，目前在机关单位毕竟还是少数，更多的情况是公务员个体自我消化。“不少公务员在处理心理压力事件时，采用自责、幻想和逃避的不成熟的应对方式。”余杭区卫生局副局长梅彩菊分析，公务员产生压力后缺乏成熟的社会支持系统，公务员对精神卫生知晓率也较低，很少人会在情绪不佳时主动找心理咨询师。
　　（来源：《浙江日报》）