【摘 要】
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目的:通过实施基于统一支付协同平台的自助服务系统,构建医院自助一体化的服务平台,改善患者就医体验。方法:采用统一支付协同平台的统一管理模式,打通自助服务系统、银行系
【机 构】
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厦门市妇幼保健院信息科,厦门市妇幼保健院信息科信息组
【基金项目】
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福建省卫生计生软科学研究课题-基于NVME软件定义存储超融合在医院信息系统中的应用(编号:2017-RK-12)
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目的:通过实施基于统一支付协同平台的自助服务系统,构建医院自助一体化的服务平台,改善患者就医体验。方法:采用统一支付协同平台的统一管理模式,打通自助服务系统、银行系统、医保系统,重新定义和构建一体化自助服务平台。结果:一体化自助服务平台优化了门诊住院就诊全流程,提高医院整体工作效率,提升患者就医体验。结论:基于统一支付协同平台构建自助服务系统能有效缩短患者就诊过程中的等候时间,是便民惠民服务的有效措施。
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