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＂顾客导向＂是在一定的社会经济和市场环境背景下产生的,因此它有其适用范围。本文在分析＂顾客导向＂局限性及＂超顾客导向＂动力的基础上,运用三元相图分析法构建了＂顾客导向＂与＂超顾客导向＂的临界状态模型,分析了企业营销战略导向的基本状态,并且运用logistic方程分析了状态演变过程,为企业营销战略导向的科学决策提供理论指导。