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我从事电大工作多年了，并且一直担任班主任工作，结合电大工作及开放教育学生班主任工作的体会，我想就“做一名合格的电大班主任”谈谈自己的认识和经验。
一、知责
班主任职责的一句话概括就是“认真执行开放教育各专业培养要求，让学生顺利取得学习效果直至毕业。” 具体来说，班主任要做好学生入学的教育、学生证的办理、个人学习计划的指导、教材的发放、网络学习的督促、作业的收缴、考试的报考、考试通知单的发放、成绩的查询与更正、毕业证申报、发放等各项与学员相关的事宜。事无巨细，都需要一一落实。电大开放教育中班主任是众多环节中不可或缺的重要一环，他起着联系学员与学校，上传下达，一线工作者的角色，既是电大各级管理的末梢，也是电大收集学员信息的开端，重要性可见一斑。设立班主任制度，让我们的学员在接受网络教育的同时，体会到师生、生生之间的人际关怀，学员和班主任之间的关系融洽与否，直接影响着构建电大的和谐。
二、热心
合格的班主任要有热心肠。我们的学员绝大部分都已工作，上学的目的可能各不相同，但大都面临工学矛盾的压力，在工作、学习、家务等重重困难面前，退学的念头时而出现，开学伊始更为关键时节，因而亟须班主任给予及时、热心的引导。一是以学员上学期考试成绩为依据分类引导，指导成绩好的同学制定新的目标，鼓励成绩不理想者树立学习信心；二是在缴纳学费问题上区别对待，对于经济困难的学生给以充分理解，不能伤害其学习的热情。
三、 善学
合格的班主任应该从繁琐的学生管理中抽出固定时间来浏览中央电大、省电大、远程教育网等发布的各类文件、通知、学术动态等，获取最新信息，预见性的指导和开展工作。随着开放教育评估的不断深入，办学模式、管理模式、教学模式、考核模式的不断改革，各种新的文件、通知总会扑面而来，其中有不少与学生管理关系密切。如果按照传统的文件、通知传递方式，从中央电大到省电大，省电大到市电大，市电大到主管的领导或县市电大，主管领导或县市电大再到处领导，最后才到班主任。先不谈文件经过层层传达后的信息损耗，单说时间就是“漫长”的。因此班主任不能被动的等待文件、通知的到来，要主动出击。班主任是管理层的末梢，但绝对不应该是信息的末梢，作为一线工作者，既要掌握学生信息的第一手资料，还得通晓电大各类教学、管理信息，才能保证学生管理到位，电大整体教学质量提升。
四、创新
创新是一个民族发展的灵魂。同时也是电大发展的灵魂。开放教育学员分散，无法以班建制，那么我们就把他们设定为一个个独立的“兵”，建立每一个“兵”的档案，根据“单兵作战”（学习）状况，不断地发布作战（通知、安排）指令，这样我们的“兵”就不会成为自乱阵脚，定是战无不胜了。要想实现这样的管理思路就必须建立强大的信息管理网络。我们建立了“班主任电话咨询+学生管理服务专用email+网络通知+专业QQ群公告+手机群发短信+班主任qq在线咨询+电大课程讨论区和公开讨论区发帖”等综合信息发布和反馈平台，确保学员、班主任之间信息的畅通无阻，最大限度的拓宽了学员获得信息的渠道，充分保障每条“作战指令”的精确执行，达到了较好的“作战”效果。
六、严格
严师出高徒。开放教育学员的生源情况决定了学员主动学习的态度较差，这就需要班主任能够严格要求。鼓励学员充分利用网络选课学习的同时提高面授辅导课的出勤率，落实好形成性考核作业的完成的同时加强对学员期末考试的复习指导，充分利用与学员接触的有限时间，进行正面引导。可能很多班主任会感叹严不起来，觉得学员都是成人，大都有来“混”文凭的想法，严了反而会引起学员的不满，这些想法我也有过。但是考虑电大的长久发展，我觉得班主任必须在“严”上下功夫。不能因为学员有些不正确学习观念就“屈服”了。记得有这样一个故事：退潮后，沙滩上留下了一望无际的小鱼，它们挣扎着想返回大海，但却无能为力。就在这时，一个小孩把沙滩上的小鱼一条条捡起来扔回大海。孩子坚信一个理念：扔到海里的每一条小鱼都将获得新生。我想，班主任也应该像海边捡鱼的小孩子那样，在坚信每一个学生都会成功的理念指导下，努力做好每一件对学生有意义的事情。
七、细致
有人说女人比男人细致。但我却觉得班主任比细致的女人还得细心好几倍。在学员的学习过程中，需要班主任非常细心去做的事情有很多。正确的记录学员的联系方式并及时联系确保畅通；指导学员填写图像信息采集表，并确保填写正确，并按时采集；认真核查学员教学计划及成绩做好课程注册和考试报考；领取教材并根据专业用书分门别类的整理，按时发放；网络试点课程的过程督促和结果确认；毕业信息登记表的填写及毕业证的照片张贴及发放；学员各类费用的收取及结算；申请学位学员的条件初审及申报材料准备；免修免考的办理和结果确认；全国统一的计算机和英语考试的报名及考试通知；期末考试通知单的发放……这些工作没有难度，只有精确度、细致度、执行度。每一项工作都要准确，及时，一个对自身工作、生活马马虎虎、粗心大意的人是很难作好班主任工作的。
八、服务
以生为本，牢牢树立服务意识，为学生提供周到体贴的学习支持是远程教育的内在要求。我们学校在去年变革了学生管理理念，成立了学生服务中心，变管理为服务，制定了严格的值班制度。明确规定，无论是任何专业学员只要来到学生服务中心，值班老师都要解决问题，能独立解决的务必独立解决，需要联系相关人員的要即刻联系，妥善答复。值班期间处理的所有问题都要在值班记录本上认真做记录以备审阅。在学生服务中心还专门为学员准备上网机器一台，方便学员熟悉上网学习流程，网络课程作业审阅、查阅成绩等。针对本科生，我们在入学初就告知申请学位的各种条件，让他们慎重选择，端正学习态度，很多学员因此扭转了上学只为拿文凭的短视行为，争相制订学习计划为取得学位而努力。针对最新出台通过电大课程可申请相关的全国职业资格证书的文件精神，我们班主任迅速告知学员，让学员觉得在电大学有所值。我觉得，电大的班主任要做“星级保姆”，不仅要有服务意识，还要有高质量服务，而且更要坚持。
电大整体教育品牌的打造离不开奋斗在第一线的班主任。合格的班主任必将成为传承电大声誉、凝聚电大学生的形象大使。我愿做一名合格的班主任，为电大的辉煌奉献一份力。
一、知责
班主任职责的一句话概括就是“认真执行开放教育各专业培养要求，让学生顺利取得学习效果直至毕业。” 具体来说，班主任要做好学生入学的教育、学生证的办理、个人学习计划的指导、教材的发放、网络学习的督促、作业的收缴、考试的报考、考试通知单的发放、成绩的查询与更正、毕业证申报、发放等各项与学员相关的事宜。事无巨细，都需要一一落实。电大开放教育中班主任是众多环节中不可或缺的重要一环，他起着联系学员与学校，上传下达，一线工作者的角色，既是电大各级管理的末梢，也是电大收集学员信息的开端，重要性可见一斑。设立班主任制度，让我们的学员在接受网络教育的同时，体会到师生、生生之间的人际关怀，学员和班主任之间的关系融洽与否，直接影响着构建电大的和谐。
二、热心
合格的班主任要有热心肠。我们的学员绝大部分都已工作，上学的目的可能各不相同，但大都面临工学矛盾的压力，在工作、学习、家务等重重困难面前，退学的念头时而出现，开学伊始更为关键时节，因而亟须班主任给予及时、热心的引导。一是以学员上学期考试成绩为依据分类引导，指导成绩好的同学制定新的目标，鼓励成绩不理想者树立学习信心；二是在缴纳学费问题上区别对待，对于经济困难的学生给以充分理解，不能伤害其学习的热情。
三、 善学
合格的班主任应该从繁琐的学生管理中抽出固定时间来浏览中央电大、省电大、远程教育网等发布的各类文件、通知、学术动态等，获取最新信息，预见性的指导和开展工作。随着开放教育评估的不断深入，办学模式、管理模式、教学模式、考核模式的不断改革，各种新的文件、通知总会扑面而来，其中有不少与学生管理关系密切。如果按照传统的文件、通知传递方式，从中央电大到省电大，省电大到市电大，市电大到主管的领导或县市电大，主管领导或县市电大再到处领导，最后才到班主任。先不谈文件经过层层传达后的信息损耗，单说时间就是“漫长”的。因此班主任不能被动的等待文件、通知的到来，要主动出击。班主任是管理层的末梢，但绝对不应该是信息的末梢，作为一线工作者，既要掌握学生信息的第一手资料，还得通晓电大各类教学、管理信息，才能保证学生管理到位，电大整体教学质量提升。
四、创新
创新是一个民族发展的灵魂。同时也是电大发展的灵魂。开放教育学员分散，无法以班建制，那么我们就把他们设定为一个个独立的“兵”，建立每一个“兵”的档案，根据“单兵作战”（学习）状况，不断地发布作战（通知、安排）指令，这样我们的“兵”就不会成为自乱阵脚，定是战无不胜了。要想实现这样的管理思路就必须建立强大的信息管理网络。我们建立了“班主任电话咨询+学生管理服务专用email+网络通知+专业QQ群公告+手机群发短信+班主任qq在线咨询+电大课程讨论区和公开讨论区发帖”等综合信息发布和反馈平台，确保学员、班主任之间信息的畅通无阻，最大限度的拓宽了学员获得信息的渠道，充分保障每条“作战指令”的精确执行，达到了较好的“作战”效果。
六、严格
严师出高徒。开放教育学员的生源情况决定了学员主动学习的态度较差，这就需要班主任能够严格要求。鼓励学员充分利用网络选课学习的同时提高面授辅导课的出勤率，落实好形成性考核作业的完成的同时加强对学员期末考试的复习指导，充分利用与学员接触的有限时间，进行正面引导。可能很多班主任会感叹严不起来，觉得学员都是成人，大都有来“混”文凭的想法，严了反而会引起学员的不满，这些想法我也有过。但是考虑电大的长久发展，我觉得班主任必须在“严”上下功夫。不能因为学员有些不正确学习观念就“屈服”了。记得有这样一个故事：退潮后，沙滩上留下了一望无际的小鱼，它们挣扎着想返回大海，但却无能为力。就在这时，一个小孩把沙滩上的小鱼一条条捡起来扔回大海。孩子坚信一个理念：扔到海里的每一条小鱼都将获得新生。我想，班主任也应该像海边捡鱼的小孩子那样，在坚信每一个学生都会成功的理念指导下，努力做好每一件对学生有意义的事情。
七、细致
有人说女人比男人细致。但我却觉得班主任比细致的女人还得细心好几倍。在学员的学习过程中，需要班主任非常细心去做的事情有很多。正确的记录学员的联系方式并及时联系确保畅通；指导学员填写图像信息采集表，并确保填写正确，并按时采集；认真核查学员教学计划及成绩做好课程注册和考试报考；领取教材并根据专业用书分门别类的整理，按时发放；网络试点课程的过程督促和结果确认；毕业信息登记表的填写及毕业证的照片张贴及发放；学员各类费用的收取及结算；申请学位学员的条件初审及申报材料准备；免修免考的办理和结果确认；全国统一的计算机和英语考试的报名及考试通知；期末考试通知单的发放……这些工作没有难度，只有精确度、细致度、执行度。每一项工作都要准确，及时，一个对自身工作、生活马马虎虎、粗心大意的人是很难作好班主任工作的。
八、服务
以生为本，牢牢树立服务意识，为学生提供周到体贴的学习支持是远程教育的内在要求。我们学校在去年变革了学生管理理念，成立了学生服务中心，变管理为服务，制定了严格的值班制度。明确规定，无论是任何专业学员只要来到学生服务中心，值班老师都要解决问题，能独立解决的务必独立解决，需要联系相关人員的要即刻联系，妥善答复。值班期间处理的所有问题都要在值班记录本上认真做记录以备审阅。在学生服务中心还专门为学员准备上网机器一台，方便学员熟悉上网学习流程，网络课程作业审阅、查阅成绩等。针对本科生，我们在入学初就告知申请学位的各种条件，让他们慎重选择，端正学习态度，很多学员因此扭转了上学只为拿文凭的短视行为，争相制订学习计划为取得学位而努力。针对最新出台通过电大课程可申请相关的全国职业资格证书的文件精神，我们班主任迅速告知学员，让学员觉得在电大学有所值。我觉得，电大的班主任要做“星级保姆”，不仅要有服务意识，还要有高质量服务，而且更要坚持。
电大整体教育品牌的打造离不开奋斗在第一线的班主任。合格的班主任必将成为传承电大声誉、凝聚电大学生的形象大使。我愿做一名合格的班主任，为电大的辉煌奉献一份力。