论文部分内容阅读
在竞争压力推动下,以履行社会责任为导向,商业银行有必要时常关注消费者的金融消费体验,并持续提升体验满意度。本文在分析传统银行服务与电子银行服务的差异和互补性的基础上,提出了以持续提高金融消费体验满意度为宗旨的电子银行发展的主要路径。
从金融消费者体验谈我国电子银行业务的发展
【摘 要】
：
在竞争压力推动下,以履行社会责任为导向,商业银行有必要时常关注消费者的金融消费体验,并持续提升体验满意度。本文在分析传统银行服务与电子银行服务的差异和互补性的基础
【机 构】
：
西南财经大学证券期货学院;
【出 处】
：
消费经济
【发表日期】
：
2012年01期
其他文献
机载1394总线采用基于IEEE-1394B协议的SAE AS5643标准,其系统灵活度、总线带宽以及可扩展性等多方面都远胜于传统机载总线。结合机载系统特性研究了带环的多余度拓扑和单余
近年来随着我国住房制度改革的深化,个人住房贷款业务发展迅猛。个人住房贷款从无到有,在银行贷款中所占比重日渐提高。个人住房贷款以其可靠的担保、较高的收益、较低的风险
社会心理学普遍认为,不同群体间的直接接触可以消解“模式固见”(Stereotype),促进沟通。本文对中国大学生出国学习前后对异文化“模式固见”的认同状况进行了动态分析,结果
为弄清二语学习者在习得动词时是否会对母语和二语语义句法映射知识进行概括,我们在中级水平大学生中进行了句子可接受性判断实验,发现他们对英语色彩使役动词的习得顺序表现
日照作为发展起步较晚的新兴沿海开放城市,在加快工业化、城市化的进程中,面对经济发展与环境保护的"两难"选择,确立了"生态建市"的发展战略,不断加大环境保护的力度,大力发
一方面是我国早期教育存在许多制度上和管理上的问题,导致近年来早期教育机构和相关单位的丑闻层出不穷。家长对于国内早期教育的出现产生了不信任情况并表示深深的担忧,社会
对江苏省普通高校大学生的体育意识和自主锻炼行为的调查分析显示：大学生总体参与体育锻炼的意识比较高,但认知水平和行为意识都存在认识脱离实践的现象;70%以上的大学生每周
为了解亚洲球队参加世界杯的基本情况,并从中发现存在的问题,提出对策,为亚洲球队今后的发展提供可参考建议。通过文献资料法、录像观察法和数理统计法等手段,对亚洲球队失掉
目的研究角膜塑形术控制近视发展的临床效果。方法通过观察18例35眼佩戴1年角膜塑形镜的青少年中、低度近视裸眼视力、屈光度变化、眼轴长度变化。结果 1年后裸眼视力与佩戴
企业价值观是影响和左右企业发展的关键因素,这已经在管理学界和企业界达成共识。而企业凝聚力是企业成员之间的合力和企业对成员的吸引力,这一切均以企业成员共同的思想、认