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随着护理模式的转变。服务的内涵不断扩大，社会、患者对护理服务质量的要求越来越高．为提高出院患者电话回访率。了解制约护理服务提升的关键性因素，更好的落实“以人为本”的护理理念．笔者所在医院于2008—05成立了电话随访中心．借助HCS系统强大的信息平台，
HCS系统在护理管理中的应用
【摘 要】
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随着护理模式的转变。服务的内涵不断扩大，社会、患者对护理服务质量的要求越来越高．为提高出院患者电话回访率。了解制约护理服务提升的关键性因素，更好的落实“以人为本”的护
【机 构】
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159医院护理部
【出 处】
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实用医药杂志
【发表日期】
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2010年7期
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