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顾客是企业生存与发展的基础。随着绿色浪潮席卷全球，顾客需求也正加速向绿色化转变，这更加要求企业承担生态责任。本文通过实证分析表明：企业承担生态责任能够满足顾客的绿色需求，为顾客创造价值，提高顾客的满意度，进而带来经济利益的增长。
企业生态责任行为创造顾客价值回归研究
【摘 要】
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顾客是企业生存与发展的基础。随着绿色浪潮席卷全球，顾客需求也正加速向绿色化转变，这更加要求企业承担生态责任。本文通过实证分析表明：企业承担生态责任能够满足顾客的绿色需
【机 构】
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西华大学管理学院
【出 处】
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西华大学学报(哲学社会科学版)
【发表日期】
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2010年2期
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