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该文分析了表现在管理过程和外部客户资源两方面上的需求不确定性的形成原因。在基于个例解决方案讨论的基础上,笔者指出在项目实现过程中,无论是基于“Lightweight”适应性方法还是传统的精确性方法(Heavyweight),都是同等重要的,而方法的具体选择应该取决于该不确定性的形成原因和特征。