贺卿峰: 获评“宁波首席工人”

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  创业惨败,“海淘”中发现商机
  2009年,80后贺卿峰从杭州电子科技大学毕业,他选择创业:与几个小伙伴合伙搞校园传媒。尽管想法很好,但因为经验不足,起步时他一下子亏了20多万元。那段时间他整天宅在家里,反复思索,不知下一步该往哪儿走。一次,女友要过生日,贺卿峰打算给她买套Dior化妆品做礼物,因为以前她说过很喜欢这个牌子。贺卿峰在淘宝网看了一遍,要么太贵,要么种类太少。
  一位在纽约留学的同学告诉小贺,通过欧美购物网站,可以买到很多洋玩意。抱着试试看的心态,贺卿峰进入美国一家购物网站。
  女友生日那天收到化妆品和一个50美元的小闹钟后,如获至宝,见人就拿出来炫耀,这让贺卿峰很是得意。女友的几个朋友看了她的礼物,赞不绝口,纷纷要求帮忙代购。
  他敏锐地意识到,“海淘”中蕴藏着无限商机。海外购买的产品不仅质量有保障,不少东西价格比国内要便宜30%甚至一半以上。贺卿峰还发现,当时国内大部分人买海外产品都是找国外亲友,但那时汇率高,流程麻烦;还有些人选择出国购物,但时间和金钱的成本过高,不适合大众。所以,他坚信“海淘”绝对有利可图!
  2011年年底,贺卿峰不顾父母的反对,干脆搬到朋友家,用东拼西凑的2万元钱开了家名叫“土人代购”的淘宝小店,正式加入海淘大军,专业海淘美国品牌。
  比美国人还懂美国货
  最初,贺卿峰通过微博、QQ群,到处搜集国外网站的打折信息,帮人代购,货源则由美国的一个朋友帮忙解决。起早贪黑,但整整一个月竟然只有两单生意。善于思考的他很快发现,类似的小代购满网络都是,必须“换个法子”才能生存下来。于是贺卿峰傍起了“大树”,与“海淘”网站“洋码头”合作,将他采集的折扣信息发布在“洋码头”上,网民通过该平台找到他的公司并下单,贺卿峰再通过在海外的买手扫货,然后把东西直接邮寄给客户。他发现很多客户都是白领。她们不舍得专门跑趟国外买大牌,但对洋货又非常了解,对价格十分敏感,专业程度和“作”的程度都超乎想象。贺卿峰开始恶补“基础知识”,研究国外网站、学习营销课程、天天泡论坛、刷外网,学习品牌知识。现在,贺卿峰能如数家珍地说出美国梅西百货什么时间打折。一次,贺卿峰给一位客户淘到一件出自法国著名设计师Wtgde之手的漂亮风衣,只要400多美元,再算上运费的话,折合人民币仅3000多元——要知道,在国内这款衣服的售价至少在7000元以上!接着他又帮一位男士买了一款飞利浦剃须刀,约合1000多元人民币,而同样的款式,国内起码比这个价贵一倍!这次经历让那位男士颇感惊讶,很快他和一帮朋友就成了贺卿峰的铁杆客户。
  通过“海淘”,一件商品一般可以获取成交价5%~15%的利润,两单生意就赚了400多元钱,贺卿峰高兴得不得了。兴奋之余,他也意识到国外购物的收货速度太慢:在国外足足等了一个月才收到购买物品。如何让商品从大洋彼岸快速投递到委托他办理的客户手里,而且尽可能地节省邮费,成了贺卿峰不得不面对的一个问题。
  最初,他选择的是可以全球送货的直邮网站。这种网站送货很慢,等件东西至少要一个月,而且邮费很高。经过多方研究,他很快改变策略,让网站将货品寄到美国境内转运公司的地址,再由转运公司通过万国邮政把快递直接发回国内,然后用EMS直接送到家,一般只需要四五天,且丢件率也非常低。如果将物品重量控制在单件6~16磅邮费最低,包裹又不容易被海关课税。这样,不仅大大提升了运货速度,还能节省一笔邮费。
  解决完送货问题后,已经到了12月份,恰逢美国的黑色星期五(圣诞节折扣日)。那段时间美国的很多商家都推出打折活动,价格便宜得令人无法想象。法国一款知名化妆品套装,其海外官网上标的商品原价只有国内专柜售价的一半。可是遇上官网促销,产品还会有额外5折的优惠,加上运费,这套化妆品价格还不到国内专柜价格的1/4。而且,有的网站每买一件商品还会给顾客返利!
  起初,贺卿峰只是接买家订单,根据产品信息去海外网站买,但这样利润少,购到的产品也有限。看到美国打折活动这么给力,贺卿峰决定扩大业务量。由于很多网站折扣只对美国信用卡开放,有些产品也仅在实体店售卖,于是他一口气加了上百个做兼职代购的QQ群,群里大部分是海外留学生,贺卿峰就挨个询问:是否愿意拿提成、做买手。
  以前中国留学生在国外勤工俭学,常去餐厅洗碗、端盘子。这几年,不少人成为了买手,趁着间隙去商场扫货,尤其是在打折期间囤货,这种打工方式更轻松,收入也更可观。
  贺卿峰前前后后拉来60多名买手,然后先对他们进行培训,教他们怎么找物流、签订单、找内部订货。“有一名留学生上手很快,一下子就搞定了纽约第五大街上的几个专卖店的店主,直接签了好几单内部订货,拿到了最优惠的折扣。”仅圣诞折扣季的那两个星期,贺卿峰就做了23万元的营业额,净赚4万多元。
  在2012年一年时间里,贺卿峰的营业额就突破了360万元。他说,“每天一睁眼就有100多单,听着自己手底下的十几个QQ群‘叮叮叮’地响个不停,那感觉别提多爽了。”
  最另类“首席工人”
  贺卿峰的生意越做越大,经验也越来越丰富。对于一些铁杆客户,小贺还有意送给他们一些国内没有的小玩意儿。这在给对方带来惊喜的同时,也为自己带来了更多的客户和生意。
  2013年“7·21”北京降下大暴雨后,大家都因开车遇到水灾时不知怎么打开车窗而感到恐惧。其实美国早就有这种设计,一个平时可以挂在钥匙环上的小物件,撬一下车窗就会开。当时,贺卿峰一次就买了300多个免费送给自己的顾客。
  除价格实惠外,商品质量优、卖家服务好是“海淘”的另外两大优势。在美国购物网站出售的商品都必须达到相应的质量标准,要比国内同类商品的质量标准高很多。最引人注目的是婴幼儿食品,尤其“三聚氰胺”和“毒奶粉”事件发生后,很多年轻妈妈对食品安全非常重视。平时除服饰、化妆品和电子类商品外,请贺卿峰帮忙购买高品质外国奶粉的人也越来越多。像荷兰、英国、西班牙、德国、新西兰等地的奶粉,都很受欢迎,一度让贺卿峰忙得不可开交。   最值得一提的是,海外网站服务与中国“一提退换就变脸”的售后服务完全不同,客服人员有很大权限处理消费纠纷,通常都能给买家满意的答复。
  贺卿峰曾经从美国购买过一件Abercrombie
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