（续上期）
　　
　　三、外企劳动关系双方面对外部竞争压力，追求"双利"、"双赢"，共谋发展的意愿逐渐增强
　　
　　尽管在WTO背景下，外企劳动关系存在若干不稳定因素，尤其在劳动就业领域会引发一些新的矛盾冲突，而且劳动关系的变化是一个恒久的动态过程，新情况、新问题与时俱生。但从纵向发展上看，应当说正在或已经出现一种矛盾斗争方式由非理性趋于理性，由盲目无序冲突到自觉有序的协调制衡的演化态势。如果说这种态势更主要也更直接的原因是劳动关系双方力量对比的变化，或者说多受制于外部环境影响，因而在相当程度上还是情势所迫，并非完全自觉的一种努力的话，那么，在WTO背景下，外企劳动关系双方都日益感受到来自企业外部竞争的压力，从而在内部追求"双利"、"双赢"、共谋外企发展的意愿则明显增强，并逐步提升为一种自觉行为。从理论上来说，人力资源尤其人力资本是活的生产要素，资本作用发挥离不开活劳动的参与，股东的权力只是企业权力的一部分，必须把员工当作合作伙伴。基于此，企业管理的任务就是发挥员工的潜能，创造条件调动员工的积极性，使之把个人需要与公司的发展目标结合起来，不断地激励员工发挥自己的能力、知识、技能，实现公司的目标。换个角度说，劳动关系的本质也是一种以经济利益为基础的互利关系，这种互利关系要求双方必须合作共生。也就是说，在劳动关系的发展方向上有一个合作共生的内在要求。然而，企业追求资本利润最大化，员工追求自身劳动力价值的最大化，这是一对天然存在和不断演化的矛盾。但从发展的角度看，外企劳动关系在经历了冲突--协调--制衡的发展阶段后，必然也必须求得新突破，并最终实现互利双赢。这无疑是在外部环境影响下，要从企业内部靠企业自身的凝聚力、亲和力来实现的。WTO背景下，劳动关系发展方向上的这种突破有了现实的可能。
　　在经济全球化的过程中，有相当多的外企必然也正在由初期的劳动密集型向高新技术、高附加值及资本密集型转型。外商越来越感受到，企业的核心竞争力越来越表现为人才的竞争，或者说是人力资本的竞争。加之外企日益国民待遇化、管理本土化，必须自觉调整管理手段和方式，更加注重企业发展中一些非经济技术的因素，即人的因素，开始以一种新的竞争与发展视角，自觉调适与劳动者的关系。同时，中方员工也同样认识到WTO背景下企业竞争的剧烈，并深知我国劳动力过剩，必将长期处于"买方市场"的现状，深知"皮之不存，毛将焉附"的道理。因此，倍加珍惜自己在外企的一份工作及其回报，而且也日益向知识化的方向发展，提高文化技术素质越来越成为他们的自觉追求，其付出的脑力劳动也大大增加，并注意把企业的共有价值观念作为准则进行自我约束，提高自身职业道德素质，与企业合作发展逐渐成为他们自觉的行动。于是，在很多外企相继出现了各种各样的"民主"的、"全员参与"的、"柔和"的、"以雇员为中心"的管理行为、组织模式和领导方法，也出现了以融合劳动关系双方为主旨的"团队旅游"、"员工家庭聚会"、"忘年会"等形形色色的双方交流活动。其中最具深意的又如外企工会连续开展的"双爱双评"活动，得到劳资双方的认可和欢迎。现在，则有进一步的强化，并向企业文化建设的方向发展。
　　企业文化作为一种现代管理理念和方式，其精髓是强调人的价值，注重人的因素，尊重人的独立人格，注重在更高的层次上挖掘和启发人的潜能，以特有的向心力和整合力，激发员工对企业的归属感和认同感，并产生强烈的"团队意识"，形成强大的群体合力的功效，既为国际惯例所公认，又为现代企业管理所需要。实际上，目前大部分外企已在倡导以人为本的企业管理理念，注重加强企业文化建设，通过企业文化建设来增强企业的核心竞争力。如世界500强企业青岛美铝化工有限公司，注重构筑适合本企业特点的企业文化，把"员工第一"作为经营管理的重要信条；重视与员工的沟通，保持管理人员与员工的和谐关系；不仅保障员工的福利，而且把员工的家属也当作企业的成员，与员工一样享有某些福利待遇，和企业员工一样为他们投了各种劳动保险；为员工创建良好的工作和学习环境，使员工把公司当成自己的家，有自豪感和归属感。在这样的企业中，每一位员工都能深刻感受到一种精神支柱的存在，一种文化氛围的存在，在心理上、思想上归属这个企业，在行动上为实现企业目标而尽心尽力，从而使企业能够在国际竞争中立于不败之地。
　　 外企劳动关系双方这种追求"双利""双赢"共谋企业发展的意愿，尤其是企业文化建设日益受到重视的态势，也给外企工会协调稳定劳动关系拓展了空间，提供了契机。我们应珍视这种意愿,顺势而上。不但要巩固和完善平等协商签订集体合同等劳动关系协调制衡机制，以制度的刚性约束和规范双方的关系，而且要充分发挥工会自身的组织优势，寻求和拓展新的活动载体，大力推进外企企业文化建设，促进劳动关系的更加和谐稳定。比如多年开展的"双爱双评"活动就亟待深化。这项活动是由工会推动开展的一项活动，也是企业文化建设的有效方式和载体，但因其明显的阶段性和内容局限性，又决定了它的深化和发展必须在企业文化建设的走向上操作，最后达到同企业文化在内容和形式上的有机整合，实现共谋企业健康发展的共同目标。因此，我们如何适应外企劳动关系发展的需要，在"双爱双评"中注入企业文化建设，并把推进企业文化建设作为外企工会一项崭新的、又是长期的工作任务，已成为一个迫切需要认真探讨的问题。党的十六大报告指出"在当代中国，发展先进文化，就是发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，以不断丰富人们的精神世界，增强人们的精神力量"、"大力发展先进文化，支持健康有益文化，努力改造落后文化，坚决抵制腐朽文化"，这无疑给我们如何推动外企企业文化建设提供了行动指南。
　　 当然，在WTO背景下，外企劳动关系出现的新情况新问题还很多。从劳动关系发展方向上，我们认为以上几个问题尤其应该引起注意。而且，就这几个问题，也仅仅是一种态势描述，它们之间彼此也不是孤立的，静止的，而是互相渗透，变化发展的。我们惟有以与时俱进的精神，深入外企，密切关注这些态势的变化，因时因企制宜地采取相应对策，才能更好地把握外企劳动关系变化发展的规律，切实履行好维护的基本职责，不断开拓外企工会工作的新局面，也才能将"十六大"报告提出的"适应经济全球化和加入世贸组织的新形势，在更大范围、更广领域和更高层次上参与国际经济技术合作和竞争，充分利用国际和国内两个市场，优化资源配置，拓展发展空间，把以开放促改革、促发展的要求落到实处。（全文完）
　　（作者单位：青岛开发区总工会）