【摘 要】
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目的:探讨儿科护理工作中护患沟通技巧的运用.方法:选择我院儿科2015年1月至2016年9月收治的300例患儿,且随机的将其分为观察组及对照组,每组各150例.给予对照组常规性的护理
【机 构】
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大理州人民医院 云南 大理 671000
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目的:探讨儿科护理工作中护患沟通技巧的运用.方法:选择我院儿科2015年1月至2016年9月收治的300例患儿,且随机的将其分为观察组及对照组,每组各150例.给予对照组常规性的护理措施,而观察组则是在对照组的基础上加以有效的护患沟通,如预防性沟通、集体沟通、个性化沟通、书面沟通以及微笑沟通.结果:能够明显的看出观察组满意度要高于对照组,同时,在护理纠纷的发生率上,观察组明显低于对照组,且P<0.05,两组的比较具有统计学意义.结论:良好的、有效的护患沟通能够有效的改善医患关系,提高护理质量以及患者满意度,从而降低护患纠纷的发生率.
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