【摘 要】
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目的:分析护患沟通在门诊护理工作中的应用效果.方法:所在医院于2015年1月起开始在门诊护理工作中实施护患良好沟通工作方式,选取期间100例就诊患者作为观察组,同时选取未开
【机 构】
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新疆生产建设兵团第四师六十六团医院,新疆 霍城,835219
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目的:分析护患沟通在门诊护理工作中的应用效果.方法:所在医院于2015年1月起开始在门诊护理工作中实施护患良好沟通工作方式,选取期间100例就诊患者作为观察组,同时选取未开展前100例就诊患者作为对照组,对2组患者门诊护理效果进行比较.结果:观察组挂号时间、检查时间均低于对照组,观察组依从性(100.0％)、配合度(98.0％)均高于对照组(93.0％、91.0％),组间差异明显(P<0.05);观察组无护患纠纷,对照组6例护患纠纷,对比差异明显(P<0.05).结论:良好的护患沟通,能够减少门诊护患纠纷,对提高门诊工作效率,提高患者治疗配合度具有较大帮助,具有临床推广价值.
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