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随着社会主义市场经济的建立和不断完善，医疗行业也逐步纳入市场经济的轨道，由传统的生产观念（患者求我就医）转变到现代的市场营销观念（满足患者的需求）。我院是典型的计划经济时代的医院，虽然员工的薪酬仍然由军队所保障，但在当地医疗市场迅速变化的情况下，医院不仅没有得到向前发展，反而医疗市场占有额越来越少。为使医院尽快摆脱这种尴尬的局面，必须引入企业经营理念，主动参与市场竞争。作为医院的经营者，要知道医院服务的对象是谁？