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在公共危机发生时,信息的交流与传播对于政府消弭危机的负面影响至为重要,而政府在公共危机中的权威信息源对于危机治理则是关键。现实中,地方政府在危机治理中的信息缺位与失语在一定程度上加剧了危机的破坏性影响。信息的及时传递对于公共危机的处理具有关键性的意义,不仅关系到社会心理的稳定,而且直接与危机的决策处理有莫大的关系。保证信息的及时性与准确性是控制公共危机影响,解决公共危机的重要的前提。