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目的:探讨调动急诊门诊护士工作积极性、提高护理质量的有效方法 .方法:(1)对急诊门诊护士的每日重点护理工作项目定项计分和护理工作外的工作平衡计分考核,根据个人每月总得分去分配绩效;(2)通过考核前后的科室质量指标增长率之间、科室质量指标增长率与同期医院门诊质量指标增长率之间的差异性分析,来间接研判考核方案在调动急诊门诊护士工作积极性、提高护理服务质量上的激励效果.结果:平衡计分考核前后急诊门诊质量指标增长率之间和质量指标增长率与同期医院门诊质量指标增长率之间的差异性均显著(P<0.05).结论:平衡计分考核方案能明显调动急诊门诊护士的工作积极性、提高护理质量.