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目的：提高门诊药房服务质量，降低药品调剂差错件数。方法成立质量管理小组，选定降低门诊药房每周调剂差错件数作为活动主题进行原因分析，制定整改措施并组织实施。结果每周平均差错件数由活动前27.9件降至8.45件，进步率达69.71%。结论质量管理小组活动提高了药事服务质量，值得推广。
品管圈活动在提高门诊药房质量管理品质中的应用
【摘 要】
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目的：提高门诊药房服务质量，降低药品调剂差错件数。方法成立质量管理小组，选定降低门诊药房每周调剂差错件数作为活动主题进行原因分析，制定整改措施并组织实施。结果每周平均差
【机 构】
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胜利石油管理局海洋卫生院
【出 处】
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药学研究
【发表日期】
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2014年6期
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