【摘 要】
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《新消法》第25条确立了无理由退货制度,赋予了消费者在特定情形下的"反悔权"。但是,在反悔权制度施行的约1年的时间里,人们仍然对反悔权没有深刻全面的认识,特别是对反悔权
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《新消法》第25条确立了无理由退货制度,赋予了消费者在特定情形下的"反悔权"。但是,在反悔权制度施行的约1年的时间里,人们仍然对反悔权没有深刻全面的认识,特别是对反悔权的性质以及与消费者其他权利的差异还存在一定的误解,这使得在反悔权制度施行过程中也遭遇到了如退货运费的承担、商品完好的标准、经营者自行"增加"不可退货的商品等各种现实的挑战。
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