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探索医疗纠纷发生的相关风险因素，制定科学有效的防范措施，为规范医院医疗活动提供管理信息。调阅某院2009年至2011年发生的医疗纠纷，设立五大考察项目对其进行分析。患者文化程度和所从事的职业类别与纠纷发生呈负相关，妇产科、外科、内科和骨科为医疗纠纷高发科室，医疗纠纷的成因复杂，解决方式多元，赔付资金来源发生重大改变。加强医患沟通、建立健全医疗质量风险管理、完善医疗责任保险机制和深入开展涉医宣传对降低医疗纠纷的发生率及强化医院管理有重要作用。