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如何构建和谐的医患关系、畅通医患沟通交流渠道，如何实现以病人为中心、按照服务对象的意见不断改进和完善医院各项工作？湖北省新华医院有偿聘请患者做社会监督员，实施“啄木鸟”工程，花钱买意见，在引进患者参与医院管理方面进行了有益的尝试。
“啄木鸟”在行动——湖北省新华医院搭建医患沟通“绿色天桥”
【摘 要】
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如何构建和谐的医患关系、畅通医患沟通交流渠道，如何实现以病人为中心、按照服务对象的意见不断改进和完善医院各项工作？湖北省新华医院有偿聘请患者做社会监督员，实施“啄木鸟
【出 处】
：
中国卫生产业
【发表日期】
：
2010年1期
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