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时光飞逝，转瞬间做中国文字博物馆的讲解员工作已经多年。对讲解工作的认识和感受越来越深刻。讲解是一门特殊的艺术，它是通过讲解员与观众的语言交流而发生的情感交流。因此，从某种程度上说，讲解员既应该是一位口若悬河的演说家，还应该是一位举止优雅的艺术家，更应该是一位知识渊博的文史家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。