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浅谈博物馆志愿服务规范
—以苏州博物馆志愿服务为例
摘 要：志愿者是支持博物馆事业发展的重要社会力量，充分发挥博物馆志愿者的作用，对于博物馆事业的发展至关重要。目前，国内博物馆志愿者队伍数量与日俱增，但服务质量参差不齐，管理与服务缺乏标准化规范，一定程度上制约了志愿服务水平的进一步提升。针对这一现象，作者以苏州博物馆志愿服务为例，旨在探讨适合于博物馆公共文化领域志愿服务的规范，包括志愿者的基本要求、服务范围、权利义务、管理办法和保障激励措施等方面内容。