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一、锚定数字孪生, 实施数字化“三步走”战略rn令光大信用卡千万名客户满意的是,无论何时,客服总是陪伴在侧,“随叫随到”.实际上,这是数字孪生技术在发挥作用,数字孪生可以对客户的需求即时响应,在整段消费旅程中与客户随时互动.
数字化时代,r探索客户服务的无限可能
【摘 要】
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一、锚定数字孪生, 实施数字化“三步走”战略rn令光大信用卡千万名客户满意的是,无论何时,客服总是陪伴在侧,“随叫随到”.实际上,这是数字孪生技术在发挥作用,数字孪生可以
【机 构】
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中国光大银行信用卡中心
【出 处】
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中国信用卡
【发表日期】
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2020年9期
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