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【摘要】天然气已经成为很多城市生活的重要组成部分，衡量城市发展水平的重要指标之一。天然气固然给我们的生活带来了许多便利，但是在运用管理和建设方面存在许多不足。本文通过对城市天然气管理的定位和思路指出合理正确使用天然气的战略作用。
【关键词】天然气；城市管理；定位；分析；管理系统
【中图分类号】TU996.8 【文章标识码】C 【文章编号】1326-3587（2013）03-0122-01
随着我国城市燃气市场化进程的加快，特别是在加入wto之后，经济全球化和竞争的加剧对我国城市燃气管理产生了巨大的冲击。城市燃气管理工作如何主动适应市场化发展要求，如何处理政府、企业和市场之间的复杂关系，解决好政府管理的定位和方式问题。这需要我们积极实践新的管理方式，寻求新的管理途径。
一、城市燃气管理存在的问题
在燃气事业快速发展的同时也带来了不可忽视的问题。如果不解决这些问题，阻碍天然气的发展，会对完成经济快速增长的目标造成巨大影响。我国城市燃气管理中存在的问题：
1、资质管理混乱。在我国的大多数的城市燃气资质管理比较混乱，尤其是液化气站的管理。我们都知道任何机构在服务上不可避免地出现服务差错，在服务差错出现之后必须做好服务补救措施，提升客户的满意度。如果我们对于客户产生的不满不及时采取措施，其不好的口碑会成几何倍数地传播。由于相关的主管部门在对燃气管理机构的部门更换、手续移交、资料转换工作的不统一，对于发证之后的管理机构缺乏有效地监督，致使燃气管理机构的良莠不齐，管理资质的混乱，无形之中加大城市燃气的管理。
2、监管力度不足。一般对于液化气站的资质有效期5年，主管部门对于资质换证督促不力，在液化气站的资质从审查到竣工缺乏监管，在液化气站的使用过程中检查评审执行过于行政化。同时对于有关燃气器具的监管力度不足加大燃气市场的混乱，增加了安全隐患。
3、管理制度不健全。目前我国城市燃气管理法律法规的主要依据是在2010年10月19曰国务院第129次常务会议通过的《城镇燃气管理条例》，虽然我国各个省份也相继推出了燃气管理制度或者条例。但是在各个城市地区缺乏适合本地的补充法律依据，这对于城市燃气发展起到阻碍的作用。
4、经营单位缺乏自我管理。在安全管理方面存在漏洞，随着燃气的快速发展，一些经营者受经济利益的驱动，淡薄安全意识，忽视规章制度，设备维护不到位等安全隐患。这些现象充分暴露了我们在燃气管理方面的漏洞，后果是相当严重的。
5、用户使用燃气的不规范操作。用户对燃气具缺乏正确的操作和检修，对于一些老化的设备更换不及时，都有可能造成安全事故。
二、城市燃气管理的工作定位和思路
现在中国城市的燃气事业处于快速发展的时期和市场的逐步开放竞争的局面，在城市燃气管理的体制急需改革。在燃气管理工作定位和基本思路是：规范燃气市场秩序、依法管理燃气市场、安全供应燃气和创造燃气市场发展的环境。
1、规范燃气市场秩序。规范燃气市场就是要改变原来的计划经济体制下的燃气垄断的经营方式，燃气经营以市场为中心，规范政府、企业和用户之间的行为，在燃气市场化进程中维护三者之间的利益和市场的秩序。燃气主管部门遵循市场的规律，在市场的管控中起到宏观调控作用，可以通过以下手段完成：（1）鼓励燃气经营者的竞争，逐步培养健康的燃气市场。主管部门逐步开放燃气市场，在保持燃气市场稳定的前提下，引入市场的竞争体制，利用宏观的经济调控手段和政府的强制作用，建立一个成熟的燃气市场。（2）建立相关的燃气管理法规，规范燃气市场。在政府监督下制定燃气市场的管理法规，在既开放又规范的原则下，维护市场的秩序和规范燃气经营者的行为。也只有在政府的强制手段下才能够规范市场秩序。（3）依靠政府的宏观调控职能，规划管理审核燃气项目，调节燃气的供需矛盾，依赖政府的手段打击不正当竞争行为，维护企业和消费者的合法权益，加快燃气市场的健康发展。在这些措施的实施过程中我们也要做好市场的准入、燃气的供应和规范整顿市场的工作。在燃气市场化的过程中，严格审查经营者的准入资格，建立政府特许的经营制度，对于燃气的供应也要做好相关的工作，避免避免影响居民的正常生活；对于现有的经营者做好规范的工作，出现问题的必须做好相关的整顿工作。促使市场化的燃气市场的建立。
2、依法管理燃气市场。依法管理燃气市场就是根据燃气市场的特征，建立燃气市场的行政法规来规范燃气市场秩序的行为，将燃气市场的管理实现法制化和规范化，建立一个符合市场经济规律和管理体制的燃气市场。对于燃气企业重点强调安全和法制意识，落实岗位责任制，加强企业的管理，提高从业人员的素质，依据相关法规在企业内部建立监察制度，尤其是要加大中小企业的管理，提高整个行业的管理水平。随时根据市场变化的需求完善燃气市场管理的相关法规，做法管理有法可依，有律可循的相关工作。
3、确保燃气的安全供应。燃气供应必须做到安全供应，强化安全监督体制。城市燃气安全是城市安全的重要组成部分，安全供应是燃气企业的根本，也是燃气管理的根本目的，随着城市化进程的加快，对安全供应燃气也提出更高的要求，必须建立一个长效管理体制。采用先进的技术和设备，运用经济合理的手段实现燃气的安全供应。我们可以建立燃气执法监督体系和抢救维修体系，执法监督体系规范和监督燃气市场并确保燃气质量，抢救维修体系对于已经出现的燃气事故尽快地投入到抢修工作中，将损失降到最低。同时也要做好燃气器具生产质量的监督和燃气供应质量的抽查的工作，使燃气从油井到用户的安全使用。
三、城市燃气管理面临的问题
（1）对于现有燃气资产和运营管理如何明晰产权，建立新型的资产管理体制问题。（2）我国的燃气垄断经营局面已经形成，如何建立以市场为导向，引入竞争的现代燃气管理体系，这必然触犯很多人的利益，如何寻求这个平衡点。（3）燃气价格已经成为阻碍燃气事业发展的关键因素，如何建立合适的价格调控机制问题。（4）目前的政府在燃气监管中存在诸多问题，如何加强燃气行业的监管，建立政府监管体系。
四、结语
目前我国的燃气还处于垄断地位，对于城市燃气管理还不到位。由于监管的力度不够和基础设施的不足造成我国城市燃气管理的落后，要改变这种局面，必须加快燃气的市场化进程，依靠政府的力量加强燃气的监督管理，加大燃气基础设施的建立，推动我国燃气事业的发展。
【关键词】天然气；城市管理；定位；分析；管理系统
【中图分类号】TU996.8 【文章标识码】C 【文章编号】1326-3587（2013）03-0122-01
随着我国城市燃气市场化进程的加快，特别是在加入wto之后，经济全球化和竞争的加剧对我国城市燃气管理产生了巨大的冲击。城市燃气管理工作如何主动适应市场化发展要求，如何处理政府、企业和市场之间的复杂关系，解决好政府管理的定位和方式问题。这需要我们积极实践新的管理方式，寻求新的管理途径。
一、城市燃气管理存在的问题
在燃气事业快速发展的同时也带来了不可忽视的问题。如果不解决这些问题，阻碍天然气的发展，会对完成经济快速增长的目标造成巨大影响。我国城市燃气管理中存在的问题：
1、资质管理混乱。在我国的大多数的城市燃气资质管理比较混乱，尤其是液化气站的管理。我们都知道任何机构在服务上不可避免地出现服务差错，在服务差错出现之后必须做好服务补救措施，提升客户的满意度。如果我们对于客户产生的不满不及时采取措施，其不好的口碑会成几何倍数地传播。由于相关的主管部门在对燃气管理机构的部门更换、手续移交、资料转换工作的不统一，对于发证之后的管理机构缺乏有效地监督，致使燃气管理机构的良莠不齐，管理资质的混乱，无形之中加大城市燃气的管理。
2、监管力度不足。一般对于液化气站的资质有效期5年，主管部门对于资质换证督促不力，在液化气站的资质从审查到竣工缺乏监管，在液化气站的使用过程中检查评审执行过于行政化。同时对于有关燃气器具的监管力度不足加大燃气市场的混乱，增加了安全隐患。
3、管理制度不健全。目前我国城市燃气管理法律法规的主要依据是在2010年10月19曰国务院第129次常务会议通过的《城镇燃气管理条例》，虽然我国各个省份也相继推出了燃气管理制度或者条例。但是在各个城市地区缺乏适合本地的补充法律依据，这对于城市燃气发展起到阻碍的作用。
4、经营单位缺乏自我管理。在安全管理方面存在漏洞，随着燃气的快速发展，一些经营者受经济利益的驱动，淡薄安全意识，忽视规章制度，设备维护不到位等安全隐患。这些现象充分暴露了我们在燃气管理方面的漏洞，后果是相当严重的。
5、用户使用燃气的不规范操作。用户对燃气具缺乏正确的操作和检修，对于一些老化的设备更换不及时，都有可能造成安全事故。
二、城市燃气管理的工作定位和思路
现在中国城市的燃气事业处于快速发展的时期和市场的逐步开放竞争的局面，在城市燃气管理的体制急需改革。在燃气管理工作定位和基本思路是：规范燃气市场秩序、依法管理燃气市场、安全供应燃气和创造燃气市场发展的环境。
1、规范燃气市场秩序。规范燃气市场就是要改变原来的计划经济体制下的燃气垄断的经营方式，燃气经营以市场为中心，规范政府、企业和用户之间的行为，在燃气市场化进程中维护三者之间的利益和市场的秩序。燃气主管部门遵循市场的规律，在市场的管控中起到宏观调控作用，可以通过以下手段完成：（1）鼓励燃气经营者的竞争，逐步培养健康的燃气市场。主管部门逐步开放燃气市场，在保持燃气市场稳定的前提下，引入市场的竞争体制，利用宏观的经济调控手段和政府的强制作用，建立一个成熟的燃气市场。（2）建立相关的燃气管理法规，规范燃气市场。在政府监督下制定燃气市场的管理法规，在既开放又规范的原则下，维护市场的秩序和规范燃气经营者的行为。也只有在政府的强制手段下才能够规范市场秩序。（3）依靠政府的宏观调控职能，规划管理审核燃气项目，调节燃气的供需矛盾，依赖政府的手段打击不正当竞争行为，维护企业和消费者的合法权益，加快燃气市场的健康发展。在这些措施的实施过程中我们也要做好市场的准入、燃气的供应和规范整顿市场的工作。在燃气市场化的过程中，严格审查经营者的准入资格，建立政府特许的经营制度，对于燃气的供应也要做好相关的工作，避免避免影响居民的正常生活；对于现有的经营者做好规范的工作，出现问题的必须做好相关的整顿工作。促使市场化的燃气市场的建立。
2、依法管理燃气市场。依法管理燃气市场就是根据燃气市场的特征，建立燃气市场的行政法规来规范燃气市场秩序的行为，将燃气市场的管理实现法制化和规范化，建立一个符合市场经济规律和管理体制的燃气市场。对于燃气企业重点强调安全和法制意识，落实岗位责任制，加强企业的管理，提高从业人员的素质，依据相关法规在企业内部建立监察制度，尤其是要加大中小企业的管理，提高整个行业的管理水平。随时根据市场变化的需求完善燃气市场管理的相关法规，做法管理有法可依，有律可循的相关工作。
3、确保燃气的安全供应。燃气供应必须做到安全供应，强化安全监督体制。城市燃气安全是城市安全的重要组成部分，安全供应是燃气企业的根本，也是燃气管理的根本目的，随着城市化进程的加快，对安全供应燃气也提出更高的要求，必须建立一个长效管理体制。采用先进的技术和设备，运用经济合理的手段实现燃气的安全供应。我们可以建立燃气执法监督体系和抢救维修体系，执法监督体系规范和监督燃气市场并确保燃气质量，抢救维修体系对于已经出现的燃气事故尽快地投入到抢修工作中，将损失降到最低。同时也要做好燃气器具生产质量的监督和燃气供应质量的抽查的工作，使燃气从油井到用户的安全使用。
三、城市燃气管理面临的问题
（1）对于现有燃气资产和运营管理如何明晰产权，建立新型的资产管理体制问题。（2）我国的燃气垄断经营局面已经形成，如何建立以市场为导向，引入竞争的现代燃气管理体系，这必然触犯很多人的利益，如何寻求这个平衡点。（3）燃气价格已经成为阻碍燃气事业发展的关键因素，如何建立合适的价格调控机制问题。（4）目前的政府在燃气监管中存在诸多问题，如何加强燃气行业的监管，建立政府监管体系。
四、结语
目前我国的燃气还处于垄断地位，对于城市燃气管理还不到位。由于监管的力度不够和基础设施的不足造成我国城市燃气管理的落后，要改变这种局面，必须加快燃气的市场化进程，依靠政府的力量加强燃气的监督管理，加大燃气基础设施的建立，推动我国燃气事业的发展。