真实项目引导的《电子商务客户服务》教学设计

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根据对电子商务企业、人才市场、几大招聘网的最新调查显示,“网络客户服务”岗位已成为电子商务专业学生就业的重要岗位之一,人才需求量逐年扩大。如何将企业环境引入教学,在真实企业项目下进行《电子商务客户服务》的教学改革,培养适合行业发展、满足企业需要,具备较高职业素养和职业能力的电子商务人才,是电子商务专业教师迫在眉睫的问题。
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