论文部分内容阅读
在构建和谐社会的今天，护患矛盾一直是个突出的问题。这不仅影响了护理人员的形象，而且也成为构建和谐社会中的不和谐音符。护患矛盾增加是人们维权意识增强的一个体现，也是医疗机构首先要反省的一个问题。毕竟患者来医院是为了看病，而不是为了所谓的“打架”。虽然影响护患关系的因素很多，需要从医疗体制上统筹考虑，但医院不应守株待兔，而应有所作为才是。笔者作为医院的护理管理者，深知护理人员分布在医院的各个岗位，每天24h均与病人在一起，绝大部分工作都是面向病人。任何一个岗位的护理人员，哪怕是个人的一点点失误，都会直接影响到