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电子商务已从最开始的低端化走向品质化,更高价格的商品开始现身网购平台,奢侈品也已占据一席之地。如今,奢侈品网购在国内已经有一定规模,虽市场空间巨大,却也存在着一些不得不面对的问题。
综观国内奢侈品网购市场,第五大道、唯品会、魅力惠、佳品网、聚尚网、呼哈网……落眼之处似乎一片欣欣向荣,更有各种奢侈品品牌官方网店开张给网购正身。但奢侈品毕竟有它特定的市场定位,面对网络这一片未完全开垦的市场,奢侈品将面临怎样的“钱”途?
市场现状杂乱无章
一直以来,电子商务都是靠着“低价”来吸引消费者,但近年来,随着电子商务的普及化,各大品牌相继进入网络市场,电子商务开始从低端走向高端。奢侈品也以前所未有的架势加入到网络的大阵营中,曾经遥不可及的奢侈品商品,似乎离我们不那么遥远了。
但仔细观察就会发现,很多奢侈品特卖网店所出售的并非都是顶级品牌,其中也包括大量的中低档品牌。奢侈品毕竟有它特定的消费人群,对于普通消费者来说仍不具太大的价格诱惑力,所以,真正的奢侈品商品网购,仍是“看客”居多。再加上中低档品牌本身价格亲民,很大程度上能促进网站的营收,便决定了奢侈品网店里“掺水”的现状。
而且,关于奢侈品打折网店虚假宣传、虚假报价的消息不绝于耳。据业内人士透露,奢侈品销售网站通常都有多种进货渠道。如果和厂家直接达成销售合作,在价格上可以获得厂家5%至10%的优惠,如果还是过季产品,网站在保证产品打折幅度较大的同时,还能有一定利润空间。不过,并非所有的奢侈品牌都愿意毫无保留地投入网销大潮,如Chanel等品牌就坚持不在网络上销售,对于此类产品,网站只能通过在海外市场采购等类似于“代购”的方式进货,让利幅度非常有限,一些网站就会虚标市场价格,造成高折扣的假象。
另外,活跃在各大C2C平台上的假货,也是奢侈品的一大劲敌。仅仅在百度里键入某一个奢侈品品牌名称,你就会发现网上奢侈品品牌现在面对的挑战有多大——山寨货、低端广告、超低折扣,不一而足。
市场空间仍巨大
虽然奢侈品嫁接网络存在着一系列的衔接问题,但仍有商家把网络市场作为品牌营销的重要渠道。
贝恩咨询公司发布的《2010中国奢侈品报告》显示:目前,在中国购买奢侈品的消费人群中,已有43%的人开始网购。可见网购市场的强大张力,也可预见网络销售有着不可小觑的“钱”景,因此,在各大奢侈品打折网店遍地开花的同时,品牌商也在筹划自己的网络蓝图。
继GAP、骆驼之后,去年年底,阿玛尼(Armani )在中国正式上线第一个网上消费的电子商务网站,启用了“CN”后缀作为其官网域名。阿玛尼等品牌通过电子商务进驻中国市场,也证明了奢侈品行业的动向,它们正在积极地探索中国奢侈品网络的经营模式。
同时,法国著名的奢侈品零售公司PPR也在积极发展电子商务市场,其CEOFranois-Henri Pinaul说:“电子商务是PPR的战略重点。我们提升电子商务的目标以及进一步加速网上销售的决心。在未来的几年中,我们计划网上销售额达到GUCCI和Puma综合收益的10%。”
奢侈品品牌商的官方介入使网络营销正式提升为品牌建设的地位。如果说以前的奢侈品打折网站只是靠着奢侈品平民化的噱头来“挂羊头卖狗肉”赚取利益,那么,品牌商的介入就注定会促进奢侈品网购走向正规化进程,奢侈品的网络市场发展空间仍然不可限量。
建立体系仍需时间
品牌商的进入,使2011年的奢侈品网购市场风雨欲来。但奢侈品的定位注定它不会像其他商品一样大打价格战,奢侈品本身决定了它无法跳脱的价格区间,而国内网购人群对于奢侈品的态度还没有达到发达国家那般客观认可。所以,国外的奢侈品网络营销模式来到中国,不能一味地复制,还需要因地制宜,结合中国网络市场的特色进行融合。
再者,奢侈品品牌网络营销应该学会控制其局面,一个奢侈品品牌如果随意在网络平台上打折,一旦出现价格混战,冲击现有的销售渠道,会给自身形象带来毁灭性的打击。同时,奢侈品销售也有它独有的特性,与普通消费品网购相比,奢侈品有着消费者特殊的体验需求,虽然线上折扣形成价格优势,但奢侈品的定位和档次决定了其必然的价位,折扣后的价钱很难满足消费者当初对奢侈品的体验。网络市场现场感的缺失,也是很多奢侈品品牌“止步”网购的一个原因。
货品真伪和售后服务的顾虑是消费者不敢轻易尝试网购奢侈品的又一重要因素,同时是品牌商需要突破市场瓶颈的一个急需解决的问题。但随着网购消费者的日渐成熟和线下消费者的网络渗透,这样的顾虑将会越来越不足道。
保证线下销售的同时,奢侈品品牌触网已有先行者,谨小慎微的一小步,也可能是品牌建设探索的一大步。
综观国内奢侈品网购市场,第五大道、唯品会、魅力惠、佳品网、聚尚网、呼哈网……落眼之处似乎一片欣欣向荣,更有各种奢侈品品牌官方网店开张给网购正身。但奢侈品毕竟有它特定的市场定位,面对网络这一片未完全开垦的市场,奢侈品将面临怎样的“钱”途?
市场现状杂乱无章
一直以来,电子商务都是靠着“低价”来吸引消费者,但近年来,随着电子商务的普及化,各大品牌相继进入网络市场,电子商务开始从低端走向高端。奢侈品也以前所未有的架势加入到网络的大阵营中,曾经遥不可及的奢侈品商品,似乎离我们不那么遥远了。
但仔细观察就会发现,很多奢侈品特卖网店所出售的并非都是顶级品牌,其中也包括大量的中低档品牌。奢侈品毕竟有它特定的消费人群,对于普通消费者来说仍不具太大的价格诱惑力,所以,真正的奢侈品商品网购,仍是“看客”居多。再加上中低档品牌本身价格亲民,很大程度上能促进网站的营收,便决定了奢侈品网店里“掺水”的现状。
而且,关于奢侈品打折网店虚假宣传、虚假报价的消息不绝于耳。据业内人士透露,奢侈品销售网站通常都有多种进货渠道。如果和厂家直接达成销售合作,在价格上可以获得厂家5%至10%的优惠,如果还是过季产品,网站在保证产品打折幅度较大的同时,还能有一定利润空间。不过,并非所有的奢侈品牌都愿意毫无保留地投入网销大潮,如Chanel等品牌就坚持不在网络上销售,对于此类产品,网站只能通过在海外市场采购等类似于“代购”的方式进货,让利幅度非常有限,一些网站就会虚标市场价格,造成高折扣的假象。
另外,活跃在各大C2C平台上的假货,也是奢侈品的一大劲敌。仅仅在百度里键入某一个奢侈品品牌名称,你就会发现网上奢侈品品牌现在面对的挑战有多大——山寨货、低端广告、超低折扣,不一而足。
市场空间仍巨大
虽然奢侈品嫁接网络存在着一系列的衔接问题,但仍有商家把网络市场作为品牌营销的重要渠道。
贝恩咨询公司发布的《2010中国奢侈品报告》显示:目前,在中国购买奢侈品的消费人群中,已有43%的人开始网购。可见网购市场的强大张力,也可预见网络销售有着不可小觑的“钱”景,因此,在各大奢侈品打折网店遍地开花的同时,品牌商也在筹划自己的网络蓝图。
继GAP、骆驼之后,去年年底,阿玛尼(Armani )在中国正式上线第一个网上消费的电子商务网站,启用了“CN”后缀作为其官网域名。阿玛尼等品牌通过电子商务进驻中国市场,也证明了奢侈品行业的动向,它们正在积极地探索中国奢侈品网络的经营模式。
同时,法国著名的奢侈品零售公司PPR也在积极发展电子商务市场,其CEOFranois-Henri Pinaul说:“电子商务是PPR的战略重点。我们提升电子商务的目标以及进一步加速网上销售的决心。在未来的几年中,我们计划网上销售额达到GUCCI和Puma综合收益的10%。”
奢侈品品牌商的官方介入使网络营销正式提升为品牌建设的地位。如果说以前的奢侈品打折网站只是靠着奢侈品平民化的噱头来“挂羊头卖狗肉”赚取利益,那么,品牌商的介入就注定会促进奢侈品网购走向正规化进程,奢侈品的网络市场发展空间仍然不可限量。
建立体系仍需时间
品牌商的进入,使2011年的奢侈品网购市场风雨欲来。但奢侈品的定位注定它不会像其他商品一样大打价格战,奢侈品本身决定了它无法跳脱的价格区间,而国内网购人群对于奢侈品的态度还没有达到发达国家那般客观认可。所以,国外的奢侈品网络营销模式来到中国,不能一味地复制,还需要因地制宜,结合中国网络市场的特色进行融合。
再者,奢侈品品牌网络营销应该学会控制其局面,一个奢侈品品牌如果随意在网络平台上打折,一旦出现价格混战,冲击现有的销售渠道,会给自身形象带来毁灭性的打击。同时,奢侈品销售也有它独有的特性,与普通消费品网购相比,奢侈品有着消费者特殊的体验需求,虽然线上折扣形成价格优势,但奢侈品的定位和档次决定了其必然的价位,折扣后的价钱很难满足消费者当初对奢侈品的体验。网络市场现场感的缺失,也是很多奢侈品品牌“止步”网购的一个原因。
货品真伪和售后服务的顾虑是消费者不敢轻易尝试网购奢侈品的又一重要因素,同时是品牌商需要突破市场瓶颈的一个急需解决的问题。但随着网购消费者的日渐成熟和线下消费者的网络渗透,这样的顾虑将会越来越不足道。
保证线下销售的同时,奢侈品品牌触网已有先行者,谨小慎微的一小步,也可能是品牌建设探索的一大步。