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对于大型软件系统 ,特别是iCRM(Internet basedCustomerResourceManage)系统 ,软件的重用性和可维护性特别重要。组件技术解决了软件分布性和可重用性的一些问题 ,COM ,CORBA和J2EE成为当今主流的组件技术标准。探讨了对基于J2EE体系结构的iCRM系统的模块划分 ,并介绍了整个系统的工作流程。