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物有所值
来源 :汽车维修与保养 | 被引量 : 0次 | 上传用户:q18198837
【摘 要】
:
有时候,你一次又一次地帮助一位顾客,而他却没有一点感激之情,也不知道知恩图报,这种人多少会令你扫兴.我认为,对这样的顾客还是少接触,这种人不会守信用.
【作 者】
:
Bob Cerullo
范颖
【出 处】
:
汽车维修与保养
【发表日期】
:
2003年8期
【关键词】
:
汽车维修企业
经营管理
维修质量
维修配件
价格差异
顾客满意
服务质量
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有时候,你一次又一次地帮助一位顾客,而他却没有一点感激之情,也不知道知恩图报,这种人多少会令你扫兴.我认为,对这样的顾客还是少接触,这种人不会守信用.
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