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摘 要 科技馆是亲子志愿者践行志愿者精神的基地。通过介绍扬州科技馆亲子志愿者组织和管理的实践，提出了科技馆亲子志愿者活动德育本质的一些思考。
关键词 科技馆 亲子志愿者 志愿精神
0 引言
科技馆的场馆运营和科学教育活动的开展都需要大量的工作人员，然而作为公益性机构，维持正常运转仅靠场馆专职人员是远远不够的，往往需要更多的社会力量给予支持。中国自古就有助人为乐的思想，而随着改革开放的深入，受到国际上志愿服务的先进理念影响，志愿者服务得到了更广泛、更深入的实践。志愿者精神并不是人固有的，而是从实践中逐步获得的，家庭教育、学校教育和社会氛围都是培养志愿者精神的重要因素，其中家庭教育的影响尤为重要。父母是孩子的第一任老师，一言一行都会对孩子产生深远的影响。因此，扬州科技馆认为，在科技馆工作中开展亲子志愿者的招募与培训工作，对于培养孩子奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，会有很大的帮助。
1 科技馆亲子志愿者的意义
亲子志愿者活动是科技馆培养少年儿童志愿者精神的最佳形式，其主要原因在于：（1）家长是孩子的第一任老师，是孩子学习的典范，家长在活动中所表现出的责任感和奉献精神可以成为孩子最好的学习样本；（2）家长是孩子最高效、最可信赖的保护神，在志愿活动中，如果孩子遇到一些安全隐患甚至是紧急事态，一同参与活动的家长更容易在第一时间控制事态发展。这样的亲子志愿者活动，在给孩子提供社会实践的机会的同时，又能在最大程度上保证未成年人的安全，可谓是培养少年儿童志愿者精神的“黄金舟”。
2 亲子志愿者的组织和管理
开展亲子志愿者的活动，对于科技馆来说，不仅是对参加活动的孩子的管理和指导，还要搞好和孩子家长的协调与合作。根据扬州科技馆自身工作的实践情况来看，亲子志愿者活动主要存在以下几个需要引起注意的问题。
2.1 亲子志愿者的培训
志愿者的培训是志愿者走上服务岗位任务前的重要环节。亲子志愿者的培训中除了业务方面的培训，还应注重以下两个方面。第一，端正孩子做志愿者的动机。10～15岁的少年，正是自尊心、进取心都很旺盛的阶段，他们做志愿者初心也许是因为对新鲜事物的好奇，或是为了表现自己与众不同，又或是仅仅为了完成老师布置的参加社会实践的任务，并非真正理解志愿者精神。帮助参加活动的孩子理解志愿者精神，是岗位前培训的重要目的。第二，让家长认识到自己在志愿者活动中的角色。有些家长和孩子一起来做志愿者，只是为了实现教育孩子的目的，认为自己仅仅是陪伴的角色，这种想法会使亲子志愿者活动流于形式。因此，在培训中我们特别强调亲子志愿者活动中家长的主体地位。家长是孩子的榜样，只有身体力行，才能对孩子产生积极的影响。
2.2 亲子志愿者的岗位安排
兴趣是最好的老师。扬州科技馆在开展亲子志愿者活动时，力求通过了解孩子的爱好，给孩子安排一个合适的志愿者岗位，这样更能充分调动起他们的积极性，促使他们深入探究，在服务观众的同时，丰富知识面，提升专业知识，树立自信心——这是一种新的“教学相长”的形式。
同时，岗位也应尽量兼顾家长的特长，让孩子亲眼目睹家长亲力亲为的服务姿态、认真负责的工作态度，钦佩和自豪的心理体验会带给孩子一种“上阵父子兵”的心情。
2.3 亲子志愿者的团队建设
儿童对一件事情的兴趣往往缺乏持久性，容易受情绪左右。亲子志愿者的工作同样如此，孩子可能开始一、两次会热情高涨地参加，但是往往新鲜劲儿过去了，热情也会随之一落千丈。
如何让孩子保持住志愿者工作的热情，是活动组织方必须考量的问题。扬州科技馆采用了组建志愿者行动小组的方法，在小组内和小组间营造相互竞争的氛围。科技馆一般会根据孩子所在学校的区域进行分组，也可以由自愿者自行组建。每个小组6～8人，设立组长、副组长和顾问家长，以志愿者小组为单位承担科技馆的志愿服务工作。组长在顾问家长的协助下协调亲子志愿者来馆服务的时间，各小组之间通过服务时长和服务质量的积分进行评比。这样的安排可谓一举多得，不但可以使孩子保持志愿者服务的兴趣和热情，还在培养志愿者精神的同时，提高和增强他们的团队意识、责任意识和协作能力。
2.4 优秀亲子志愿者评比
在开展亲子志愿者活动之初，我们发现有些家长抱着一种功利的心态带孩子来做志愿者，比如为了孩子的志愿者手册上登记志愿服务时长，或是为完成学校老师布置的社会实践作业，甚至仅仅只为拍几张孩子做志愿者的照片在朋友圈“炫耀”。有的家长甚至大包大揽，代替孩子做志愿者工作，使得活动完全失去了意义。
面对这一问题，扬州科技馆采取了志愿者服务评价措施，设立志愿者岗位服务规范，通过考察的方式对志愿者的服务质量进行评分，并把工作中表现突出的志愿者评为当日的“岗位标兵”；定期采访“岗位标兵”，将其事迹和工作照片发表在科技馆官网的“志愿者风采”专栏。此外，在科技馆开展的各类教育活动中，还会留出一定的名额作为优秀志愿者专用名额，让他们有机会优先参与科技馆的教育体验活动。正确的评价方向和有针对性的奖励措施，力求使家长和孩子在活动中共同得到提升和成长。
3 思考与启示
科技馆的职能不只在科普，也在育人，亲子志愿者活动就是一种针对少年儿童的德育途径。对于科技馆来说，需要的不只是孩子们提供的志愿服务，更希望孩子在服务过程中提升自我，在活动和交往中的过程中内化道德要求。
亲子志愿者在岗位上提供的服务是有意义的，而活动产生的影响才是更深远的。对其他参观科技馆的观众来说，他們是最好的榜样，志愿者精神不知不觉中就在大家的心中埋下了种子。
科普是育人，但育人不是科普工作的全部。提升公民的科学素养、弘扬志愿者精神、改善社会氛围都不是一朝一夕之间完成的，扬州科技馆作为科普工作的主阵地和先行者，有责任、有义务为此而不懈努力。
参考文献
[1]克丽丝蒂·范·霍芬，洛尼·韦尔曼 著.庄智一 译.招募与管理志愿者：博物馆志愿者管理手册[M].上海：上海科技教育出版社，2017.
[2]果美侠.博物馆志愿者管理方法探寻[M]//故宫博物院.故宫学刊：第14辑.北京：紫禁城出版社，2015：331-342.
[3]陈曾路.博物馆里的“微革命”——“博物馆志愿者”的现状和未来[J].中国博物馆，2012（3）：12-19.
[4]李易志.对我国博物馆志愿者工作的思考[J].中国博物馆，2004（3）：20-25.
[5]王霞.科技馆教育中的社会力量——志愿者[J].科技馆，2008（1）：16-19.
[6]林冠男.从我国博物馆中的志愿者谈起[J].中国博物馆，2003（1）：86-96.
Abstract Science and technology museums are the practice bases for parent-child volunteers. We introduced the organizing and management of the parent-child volunteers in Yangzhou Science and Technology Museum in this paper， and put forward some reflections on parent-child volunteers’ activities.
Keywords science and technology museums， parent-child volunteers， volunteerism
关键词 科技馆 亲子志愿者 志愿精神
0 引言
科技馆的场馆运营和科学教育活动的开展都需要大量的工作人员，然而作为公益性机构，维持正常运转仅靠场馆专职人员是远远不够的，往往需要更多的社会力量给予支持。中国自古就有助人为乐的思想，而随着改革开放的深入，受到国际上志愿服务的先进理念影响，志愿者服务得到了更广泛、更深入的实践。志愿者精神并不是人固有的，而是从实践中逐步获得的，家庭教育、学校教育和社会氛围都是培养志愿者精神的重要因素，其中家庭教育的影响尤为重要。父母是孩子的第一任老师，一言一行都会对孩子产生深远的影响。因此，扬州科技馆认为，在科技馆工作中开展亲子志愿者的招募与培训工作，对于培养孩子奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，会有很大的帮助。
1 科技馆亲子志愿者的意义
亲子志愿者活动是科技馆培养少年儿童志愿者精神的最佳形式，其主要原因在于：（1）家长是孩子的第一任老师，是孩子学习的典范，家长在活动中所表现出的责任感和奉献精神可以成为孩子最好的学习样本；（2）家长是孩子最高效、最可信赖的保护神，在志愿活动中，如果孩子遇到一些安全隐患甚至是紧急事态，一同参与活动的家长更容易在第一时间控制事态发展。这样的亲子志愿者活动，在给孩子提供社会实践的机会的同时，又能在最大程度上保证未成年人的安全，可谓是培养少年儿童志愿者精神的“黄金舟”。
2 亲子志愿者的组织和管理
开展亲子志愿者的活动，对于科技馆来说，不仅是对参加活动的孩子的管理和指导，还要搞好和孩子家长的协调与合作。根据扬州科技馆自身工作的实践情况来看，亲子志愿者活动主要存在以下几个需要引起注意的问题。
2.1 亲子志愿者的培训
志愿者的培训是志愿者走上服务岗位任务前的重要环节。亲子志愿者的培训中除了业务方面的培训，还应注重以下两个方面。第一，端正孩子做志愿者的动机。10～15岁的少年，正是自尊心、进取心都很旺盛的阶段，他们做志愿者初心也许是因为对新鲜事物的好奇，或是为了表现自己与众不同，又或是仅仅为了完成老师布置的参加社会实践的任务，并非真正理解志愿者精神。帮助参加活动的孩子理解志愿者精神，是岗位前培训的重要目的。第二，让家长认识到自己在志愿者活动中的角色。有些家长和孩子一起来做志愿者，只是为了实现教育孩子的目的，认为自己仅仅是陪伴的角色，这种想法会使亲子志愿者活动流于形式。因此，在培训中我们特别强调亲子志愿者活动中家长的主体地位。家长是孩子的榜样，只有身体力行，才能对孩子产生积极的影响。
2.2 亲子志愿者的岗位安排
兴趣是最好的老师。扬州科技馆在开展亲子志愿者活动时，力求通过了解孩子的爱好，给孩子安排一个合适的志愿者岗位，这样更能充分调动起他们的积极性，促使他们深入探究，在服务观众的同时，丰富知识面，提升专业知识，树立自信心——这是一种新的“教学相长”的形式。
同时，岗位也应尽量兼顾家长的特长，让孩子亲眼目睹家长亲力亲为的服务姿态、认真负责的工作态度，钦佩和自豪的心理体验会带给孩子一种“上阵父子兵”的心情。
2.3 亲子志愿者的团队建设
儿童对一件事情的兴趣往往缺乏持久性，容易受情绪左右。亲子志愿者的工作同样如此，孩子可能开始一、两次会热情高涨地参加，但是往往新鲜劲儿过去了，热情也会随之一落千丈。
如何让孩子保持住志愿者工作的热情，是活动组织方必须考量的问题。扬州科技馆采用了组建志愿者行动小组的方法，在小组内和小组间营造相互竞争的氛围。科技馆一般会根据孩子所在学校的区域进行分组，也可以由自愿者自行组建。每个小组6～8人，设立组长、副组长和顾问家长，以志愿者小组为单位承担科技馆的志愿服务工作。组长在顾问家长的协助下协调亲子志愿者来馆服务的时间，各小组之间通过服务时长和服务质量的积分进行评比。这样的安排可谓一举多得，不但可以使孩子保持志愿者服务的兴趣和热情，还在培养志愿者精神的同时，提高和增强他们的团队意识、责任意识和协作能力。
2.4 优秀亲子志愿者评比
在开展亲子志愿者活动之初，我们发现有些家长抱着一种功利的心态带孩子来做志愿者，比如为了孩子的志愿者手册上登记志愿服务时长，或是为完成学校老师布置的社会实践作业，甚至仅仅只为拍几张孩子做志愿者的照片在朋友圈“炫耀”。有的家长甚至大包大揽，代替孩子做志愿者工作，使得活动完全失去了意义。
面对这一问题，扬州科技馆采取了志愿者服务评价措施，设立志愿者岗位服务规范，通过考察的方式对志愿者的服务质量进行评分，并把工作中表现突出的志愿者评为当日的“岗位标兵”；定期采访“岗位标兵”，将其事迹和工作照片发表在科技馆官网的“志愿者风采”专栏。此外，在科技馆开展的各类教育活动中，还会留出一定的名额作为优秀志愿者专用名额，让他们有机会优先参与科技馆的教育体验活动。正确的评价方向和有针对性的奖励措施，力求使家长和孩子在活动中共同得到提升和成长。
3 思考与启示
科技馆的职能不只在科普，也在育人，亲子志愿者活动就是一种针对少年儿童的德育途径。对于科技馆来说，需要的不只是孩子们提供的志愿服务，更希望孩子在服务过程中提升自我，在活动和交往中的过程中内化道德要求。
亲子志愿者在岗位上提供的服务是有意义的，而活动产生的影响才是更深远的。对其他参观科技馆的观众来说，他們是最好的榜样，志愿者精神不知不觉中就在大家的心中埋下了种子。
科普是育人，但育人不是科普工作的全部。提升公民的科学素养、弘扬志愿者精神、改善社会氛围都不是一朝一夕之间完成的，扬州科技馆作为科普工作的主阵地和先行者，有责任、有义务为此而不懈努力。
参考文献
[1]克丽丝蒂·范·霍芬，洛尼·韦尔曼 著.庄智一 译.招募与管理志愿者：博物馆志愿者管理手册[M].上海：上海科技教育出版社，2017.
[2]果美侠.博物馆志愿者管理方法探寻[M]//故宫博物院.故宫学刊：第14辑.北京：紫禁城出版社，2015：331-342.
[3]陈曾路.博物馆里的“微革命”——“博物馆志愿者”的现状和未来[J].中国博物馆，2012（3）：12-19.
[4]李易志.对我国博物馆志愿者工作的思考[J].中国博物馆，2004（3）：20-25.
[5]王霞.科技馆教育中的社会力量——志愿者[J].科技馆，2008（1）：16-19.
[6]林冠男.从我国博物馆中的志愿者谈起[J].中国博物馆，2003（1）：86-96.
Abstract Science and technology museums are the practice bases for parent-child volunteers. We introduced the organizing and management of the parent-child volunteers in Yangzhou Science and Technology Museum in this paper， and put forward some reflections on parent-child volunteers’ activities.
Keywords science and technology museums， parent-child volunteers， volunteerism