【摘 要】
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目的:研讨品管圈(QCC)在健康教育质量改进工作中的应用与临床价值.方法:我院于2017年1月起在健康教育质量改进工作中引入QCC理念进行管理,在系统培训及考核后,成立QCC管理小
【机 构】
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江苏省南通大学附属医院 江苏南通 226001
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目的:研讨品管圈(QCC)在健康教育质量改进工作中的应用与临床价值.方法:我院于2017年1月起在健康教育质量改进工作中引入QCC理念进行管理,在系统培训及考核后,成立QCC管理小组,主要针对2016年6月—12月健康教育工作中的质量问题进行调查及改进,对比QCC管理前后的患者满意度、治疗依从性及健康知识掌握率.结果:经QCC理念管理后,患者的满意度提高至％,治疗依从性提高至％,健康知识掌握率提升至％,而不良事件发生率降低至％,与QCC理念管理前的％、％、％和％相比,差异均显著(P<0.05).结论:在医院健康教育工作中引入QCC理念进行管理,能够有效改进健康教育质量,减少不良事件的发生,值得推荐.
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