【摘 要】
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电力市场营销是电力企业经营管理的核心,也是企业经营成果的最终体现。长期以来,供电公司坚持＂客户至上,以人为本＂的服务理念,对用电市场进行细分,对不同的客户群体实施不同的
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电力市场营销是电力企业经营管理的核心,也是企业经营成果的最终体现。长期以来,供电公司坚持＂客户至上,以人为本＂的服务理念,对用电市场进行细分,对不同的客户群体实施不同的个性化服务。主动提前介入服务,免费帮助客户进行用电现场勘查和用电业务咨询,并邀请客户参加业务方案审定会议,充分采纳客户意见,与客户共同商讨供电方案,及时解决企业的用电困难。本研究就如何建立电力服务营销体系,以及如何拓展电力营销渠道进行阐述。
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